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从五星级到汽车旅馆,酒店拥抱健身浪潮

  • 2022-06-06 20:55:06

  • 在全球范围内,健身正成为越来越多的人的生活方式。反映在酒店部门,更多的酒店已经将健身房转移到餐厅,甚至客房。

    例如,在美国,75%的酒店提供设施,包括五家星级酒店以及汽车。

    根据(AHLA)2018年住宿调查,平均75%的酒店提供健身房或健身设施,从2004年的63%上升。


    2018年美国旅馆业协会(AHLA)住宿调查

    其中,96%的中档连锁酒店(中高档连锁酒店)提供健身设施,而中档连锁酒店的比例为70%。

    在中国,即使健身房最初是五星级酒店的标准,更多的中程酒店开始安装健身房。例如,Yaduo酒店拥有独立的健身服务部门,华胡集团投资于在酒店周围共享健身仓库"停车箱"。

    就连五星级酒店威斯汀酒店(Westin)也配备了一座高水平健身房,仍在寻找“健身”标签:保持与威斯汀酒店的跨境合作,让客人可以在房间内观看视频;威斯汀人甚至将佩尔顿自行车直接放在健身室,并安排了一个定制的健身电视节目。

    甚至健身领域的高端品牌春分,直接跨过国门进入酒店业.

    酒店拥抱"健身波"

    酒店拥抱健身风波的第一个标志是将健身房的高度提升到与餐厅和酒吧相同的高度。酒店品牌,包括W酒店、丽思卡尔顿、甚至希尔顿酒店等高端酒店品牌。

    例如,西班牙巴塞罗那的W酒店(巴塞罗那W酒店)的健身馆,除了地中海景观外,还提供定期的健身课程和活动。

    包括一个瑜伽和普拉提课程站桨,每周由世界级运动员和耐克教练管理的海滩,以及与当地户外健身基地巴塞罗那城市大猩猩的户外HIIT课程。

    巴塞罗那W酒店适合健身行业运营,结合酒店入住现场和当地习惯,个性化酒店健身服务,形成自己的品牌特色。此外,与当地的科尔和工作室合作,扩大内容,扩大当地的影响力,吸引当地的健身团体消费。

    虽然经营健身服务的酒店可以更好地结合酒店的特点进行差异化经营,但同时也意味着较高的成本。另一种低成本的酒店健身业务模式是由健身经营者联合经营,找到调性。

    例如,波士顿丽思卡尔顿酒店的健身中心丽思-卡尔顿是由Equinox运营的高端健身品牌,有10,000多个健身空间服务于酒店客人和Equinox会员。每周有100多个Equinox课程,有一个篮球场、一个温泉、一个墙球场和一个游泳池。

    显然,Equinox和丽思卡尔顿之间的合作是双赢的结果。合作的根源在于品牌色调与用户群体的匹配,它可以增加对方的品牌价值,吸引更多的流量。

    Equinox使用丽思卡尔顿酒店的空间,同时辐射所有游客、周围居民和自己的会员,而且酒店也从专业健身中心受益,为客人提供更满意的服务。

    独立健身空间已经成为酒店的标准匹配,同时,新的健身方式在酒店客房也在兴起。

    希尔顿全球健康中心(Hilton Global Health)的高级主管瑞安·克拉布(Ryan Crabbe)在接受采访时说,大约10%到15%的客人会去健身房,四分之一的客人说他们对健身房的健身更感兴趣。

    为此,希尔顿推出了“五餐健身”健身室,允许客人在房间内锻炼,并在美国的14家希尔顿酒店推出。

    这种类型的酒店客房配备了11种健身设备和配件,包括室内自行车和小型训练站、健身房Rax,以及带有设备的培训指南视频。健身器材也可根据客人的需要个性化。

    类似地,威斯汀在其房间中推出了健身模式,该模型与美国家庭自行车品牌Peloton合作,在全球30多家连锁酒店提供房车运动。

    居民可以选择通过佩顿自行车上的屏幕观看实时课程或按需训练视频进行练习。KimtonHotels是一家美国精品酒店连锁酒店,每个房间都配备瑜伽垫和按需健身计划,以指导客人通过15分钟的瑜伽或普拉提课程。

    对于酒店经营者来说,顾客反馈是酒店提供室内健身服务的动力和原因之一。室内健身的兴起可能比独立的健身房更有价值。

    希尔顿的高级全球健康总监瑞安·克拉布(Ryan Crabbe)表示,在客房盈利方面,尽管希尔顿的5英尺到健身房的平均每晚成本比标准房高出45美元(平均每晚约200美元),但健身房受到了很多客人的欢迎,总体顾客满意度和预订率都有所提高。

    除了室内健身的兴起,更多的跨境活动正在发生,酒店的健身方式也越来越多样化。

    例如,除了在客房内与Pelton合作外,Westin的健身中心还有一个基于TRX的协作课程,客人可以通过TRX应用程序接受培训。在过去的一年里,威斯汀还与“保持”公司建立了战略伙伴关系,为居民提供定制课程,包括室内独家电视频道健身课程、个性化健康地图和健身中心。

    酒店对健身的重视充分体现了酒店用户和健身用户的需求趋势。许多健身品牌也看到了这一趋势,积极拓展到酒店业。

    美国高端健身房品牌Equinox于7月在纽约哈德逊广场开设了首家豪华健身酒店。酒店将注重“健康生活方式”的理念、健身内容,将提供Equinox特色团体健身课程、私人皮拉提和私立教育。

    此外,SPA、室内游泳池、烹饪概念露台、室内卫生服务(调温床、睡眠辅助)也是酒店特色的健康生活服务。

    这是Equinox公司持续不断的跨境创新健身品牌,是酒店行业继健康旅游发现之后迈出的第一步。未来健身品牌将继续在酒店运行,并计划在美国几个主要城市进行酒店布局。

    相比之下,国外酒店和健身的跨境扩张已经成为主要的健康趋势之一。然而,我国对酒店与健身关系的探索还处于起步阶段,但我们可以看到,这两个行业正以不同的方式进行积极的碰撞。

    华湖集团是国家最大的酒店集团,投资于共享健身仓库停车场,并在其连锁酒店周围设置健身设施,显然希望缩小健身与高速酒店之间的距离。位于酒店中间的Yaduo设立了一个独立的健身服务部门,以优化非客房休闲服务场景。此外,在去年的融资中,超拟合(hyperfit)将酒店的股票空间转变为健身室,也收到了近1000万元的融资。

    虽然国内酒店与健身关系的拓展还处于起步阶段,但资本的介入和认可只是一个例子,但前景是光明的。重要的是,这两个行业继续积极探索和创新的基础上,不同的用户需求。

    在这种形势下,差异化竞争迫在眉睫。

    据2018年10月发布的一份全球健康研究机构监测报告显示,价值超过6,390亿美元的健康旅游是全球旅游业中一个重要且迅速增长的领域。

    这一市场价值也反映了旅游者对旅游健康管理的重视程度。在旅途中,对运动和健身的需求在不断增长和变化。旅客不仅需要酒店健身房作为配套设施,还需要更专业、更个性化的健身服务。

    乔治华盛顿大学客栈的管理学教授LarryYu曾经告诉媒体,酒店业也在应对不断变化的人口需求。越来越多的酒店开始在非客房消费情境下进行尝试和创新,健身已逐渐与客房和餐厅一样重要,这是酒店客户基本需求的满足。

    从商业价值来看,健身服务本身具有自身的特点,即在各种形式上增加酒店的非客房消费利润场景。例如,对需求、私人教育和团体类的健身有额外的费用。但对于这个时刻,更多或更多的健身服务是酒店房间的优质空间。

    康奈尔大学的一项研究表明,在预订阶段,酒店高质量的健身服务可以吸引有健身意识的客人预订,提高酒店预订率和客人体验满意度。

    此外,健身服务还可以拓展更多的健身生态价值,包括提供健康膳食、搭配健身服装租赁和销售。

    酒店也可以从开放式健身房服务中获得更大的价值。

    例如,健身房除了吸引周围居民成为会员外,还将吸引部分潜在酒店用户,并将健身圈的影响添加到酒店品牌意识。

    此外,开放式酒店健身中心更易于建造健身房的社会和社区属性,以推动商店的客人使用和坚持健身房。它最终将被反馈到酒店本身的价值上。

    一个很好的例子是锻炼车间,北京新国际贸易酒店的健身中心。健身为酒店本身带来了额外的价值。这个工作坊不仅成为北京健身的“网络名人”,也提高了北京新国际贸易酒店在健身人群中的知名度。

    此外,长租公寓品牌还与健身品牌合作,在公寓内开设健身房;联合办公祖先WeWork联合精品健身工作室为写字楼上班族提供优秀的团体课程和健身器材。

    作为酒店的一部分,健身的价值最终会对酒店本身产生积极的影响,相互补充。在健身和其他商业财产模型的组合中出现相同的正反馈。

    更好的酒店,更好的健身服务。

    康奈尔大学酒店管理学院的一份报告显示,乘客在离开前有良好的身体健康意愿。研究发现,46%的旅行者希望在酒店住宿期间保持健康,但实际上只有22%的人想保持健康。

    在酒店健身中缺乏内容和服务可能是另外24%的旅行者不在酒店实际工作的原因。通过对酒店健身方式的改进,可以很好地满足一半以上的居民的健身意图。


    康奈尔大学酒店报告

    虽然很多客人都愿意保持健康状态,但他们缺乏足够的动力或体能。就目前的公共健身水平而言,仍然是一个可以使用健身器材独立运动的少数群体。

    与商业健身房和工作室相比,酒店的健身内容和服务需要做得更好。

    比如酒店内的健身房,往往缺乏更多样的内容。更多酒店健身房依然是作为评级的配套,并对健身房的运营缺乏重视,也缺乏经验。

    酒店和酒店研究总监GeralineGuichado说,由于他们的健身服务和无与伦比的健康饮食选择,酒店可能会被视为不真实的"卫生服务"。如果酒店想要定位健身和健康,所有的产品和服务都应该与它相匹配。

    在中国也是如此,虽然一些酒店正在积极尝试与健身相结合,甚至定位健康的生活方式,但仍然缺乏更好的服务。

    健康生活的标签是包括酒店在内的许多领域希望带来的。但比健康生活标签更稀缺的是健身内容的使用。或者,在更深层次上,将健康的生活理念渗透到酒店的经营管理之中。

    此时,美国高档健身房Equinox的健身酒店可能就是一个很好的例子。当然,在中国,让更多的酒店健身设施,是当前的趋势。