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希尔顿推出营销活动拉升直接预订

  • 2022-06-25 03:31:21

  • [】本文编译自Tnooz: 直到最近,希尔顿全球(以下简称希尔顿)才开始考虑逐步疏远线上分销商,转而开展活动吸引忠诚顾客进行直接预订。

    希尔顿称其最近推出的“Stop Click Around”活动是公司97年以来规模最大的一次,所以这样看来,希尔顿这次是要动真格的了。

    此次推广活动承诺,只要顾客通过希尔顿网站、呼叫中心、移动端App或旅行社进行直接预订就可以获得折扣价。

    希尔顿还提出了忠诚计划的会员可以享受的其他福利,比如:积分、免费Wi-Fi以及使用希尔顿的数字钥匙。

    最后,希尔顿还说,直接预订能为忠诚计划的会员提供更个性化的体验。

    在一份声明中,希尔顿的首席市场官Geraldine Calpin说道:

    “我们的顾客不用点击数百次鼠标、浪费数小时在令人眼花缭乱的众多网站中进行选择。我们向顾客承诺,直接预订我们的任何一家酒店,顾客都无需为了找到最佳价格而在网上进行大范围的搜索和比价。”

    这份声明还补充道,去年,因为在第三方网站预订的缘故,希尔顿白白送出去了160万间客房。

    或许这会让人想起6个月前,万豪也采取了类似的行动鼓励线上直销,但此举却激怒了旅游代理商组织。

    希尔顿可能希望通过接受“被批准的旅行社”及“首选的差旅合作伙伴”的预订来避开一些可能存在的问题。(Claire编译)