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携程网CEO梁建章:价格战该打就得打

  • 2022-05-22 21:19:27

  • 根据经济的声音,他,复旦大学第一届少年班的孩子和15岁的孩子,以敏锐的目光和学习的回归,建立了一个旅游网络;他带着返回的勇气,在江湖待了六年,重新考察江湖,推动改革。他是携程旅行网的主席和首席执行官。在一年半的“二次创业”中,旅游网络公司董事会主席兼首席执行官就中央人民广播电台的经济问题与中央人民广播电台进行了语音采访,“这位企业家说。

    携程现在是一个青春期的孩子,不怕挑战来尝试

    主持人:我注意到,梁先生在新浪微博拥有两个身份,既不是跳水,也不是"携程梁建张,",这是一个微博组织为你的现任CEO,另一个是"梁建章-关注人口问题。"让我们开始与您的第一微博,即作为携程CEO。携程,一些人的隐喻是你个人抚养孩子,回到Ctrip,也被你称为第二合伙人。你认为携程是什么公司?我们在说什么,孩子?或者是你的战场吗?

    梁建张:这对孩子来说是个很好的比喻。因为,我只有一个孩子,也是当时出生的,携程基本上和我的孩子一起长大。当然,当行程7岁时,他实际上是一家非常成功的公司,是一家非常大的公司。当时,我选择离开Ctrip,学习我自己,研究经济。13岁了,我回来了。现在,携程仍然是一个非常年轻的公司,就在青春期,把他看作一个青春期的孩子。当然,他可能有各种各样的新事物,当然,有很多挑战,但同时,他仍然精力充沛,我认为他仍然是个孩子。

    主持人:非常精力充沛,也可能很烦躁,青春期这么大的环境,会对孩子的成长和发展产生很大的影响。而互联网趋势的变化,对携程的影响也会很大,否则,你将不会再回到携程在他的青春期。

    梁建张:是的,从2007年到2012年,在中国,像阿里、百度、微信等中国互联网发展的时代,都是时代的到来。特别是在过去的两年中,移动互联网已经发展得很好,所以这是个很好的机会。有许多新的和非常成功的公司,我们的同行和我们的竞争对手。所以,我们面临很多机会和很多竞争对手。这次回来很有趣。

    在各个领域,携程都有非常值得尊敬的竞争对手。

    主持人:你认为,在目前的大环境下,谁是最大的竞争对手?

    梁建章:事实上,我们在各个领域都有一个很强的对手,当然,无论是从交易的规模还是从市场价值来看,这次旅行都是显而易见的。例如,在机票方面,特别是国内的机票,去哪里是相当有竞争力的。与中低端酒店相比,该酒店是一家具有很强竞争力的高端酒店。在旅游业方面,我们的同行也与我们投资的牲畜和过境牛一样。我们在各个领域都有一个非常值得尊敬的竞争对手。我们要做的就是充分利用运输、一站式服务的综合优势,最终获得最大的市场份额。

    主持人:我觉得携程是一个为这个地区竞争的大哥哥,但他还没有坐下来作为武术联盟的领袖。你想在将来统一河流和湖泊吗?

    梁建章:江湖合一,我想这可能有点过头了。因为这个市场蛋糕很大,我们说整个旅游,也许在接下来的五年,十年里会有一个十亿的市场,不能说是一个统一的江湖。然而,在各自的品牌领域实现第一,还是很有信心。我们携程有这么多年的积累,无论是服务还是整个操作系统,都是最成熟的。尤其是在中高档市场,信心十足。

    旅游市场值得大力培育,打价格战的人应该打。

    主持人:是否批准,不仅取决于你的用户是否同意你,其次,我们还邀请了携程用户,也邀请了我们的评论员李鑫。

    李鑫:“梁建章”这三个字可以说是一个传奇。目前的评价是多种多样的。在失败的情况下,在智商的情况下,光束在追求一个人的过程中应该始终是一个模范人物。青年班,60岁以后,70岁以后,青年班代表超高智商,然后是电脑,但是第一个出名的是在电脑上写诗,这是什么意思?在科学和法律方面,梁的整个人在意义上和理性上都处于两难境地。然后创业,回到人口学,社会科学和工程系。

    这次旅游是在传统旅游业和新旅游业之间,他有新旅游的特点,起步早,成功早,现在,在移动互联网上,应用的所有形式,用户的体验,甚至用户的需求都是完全支离破碎的,这意味着他的规则很难总结,很难形成一套有效的、绝对的领先资源。所以在过去的两年里,运程的价格/性能竞争是非常激烈的,好像进攻性的意思或多或少是载程的前老板,没有一些过去的经验,当我们现在这个新的体验,出价,推出这样一个淘宝网式的平台并不像通过一大群用户获得议价能力那样容易,然后带来产品的折扣,已经过去了,并且有了一个新的产品。

    在这种情况下,携程作为一个成功的人,也是一个命中目标企业,未来并不面对当前潜在的对手,因为BAT也可以注资,新的企业家为了风险投资,有很多新的概念。这些概念中的一些不是操作、恶作剧或捕获市场份额。在接到敌人的八方的情况下,梁对祖国的回归在一年多的时间内发生了变化。因此,在过去的成功经验中,梁先生仍在应对与过去一样的情况,并在所有层面都取得了非常成功的进展?我们都很担心这一点。

    主持人:李鑫的描述确实更符合携程近年来面临的问题。一方面,你刚才提到有几个竞争对手互相盯着对方。此外,英美烟草有足够的平台进入这个市场,如阿里。一些很小的企业家,他们也想在大市场上分一杯羹。有很大的压力,梁先生。

    梁建张:当然,有很多压力,但我怎么想?几年前,当市场缺乏太多竞争者时,我们以很高的速度增长,并取得了良好的利润。现在,如果你抛开短期利润的负担,就没什么可怕的了。

    主持人: 这是为了市场份额的钱,所以你发动了一场价格战。

    梁建章:是的,每个人都认为有这么多钱进来,而新公司愿意损失这么多钱,包括投资英美烟草等,这是值得的。我们也这么做。我认为携程值得在不久的将来大力培育市场,放开利润负担。这是值得打一场价格战,积极交换利润的市场,并投资于这些创新的东西在市场上。所以,不仅要花很多钱在新事物上投资,还要花很多钱去打价格战,包括市场营销。我们的利润肯定下降了。我们在过去两年中急剧下降。我们可能仍然是唯一家利润微薄的公司。我认为资本市场也理解我们的策略,所以我们的股价上涨了。如果我们看到更多的投资,我们推出了很多新产品,我们的价格很有竞争力,我们的市场份额增加了,我们的增长率又上升了,股票价格上涨了很多倍。

    一方面,我们所做的事情很多,另一方面,我们愿意与其他企业合作,以平台的方式将其他公司的产品展示到我们的平台上,找到一个特别好的团队,我们愿意投资和投资于许多企业。因此,我们的丰富性和价格竞争力要强得多。新的策略是,虽然短期成本是一大笔钱,但在很长一段时间内是可行的。

    主持人:正如中国的俗语所说,生孩子是不能忍受的。

    李新:梁先生笑了,说利润下降了。我听到了一份子文本,我们的利润下降了,我们的对手更糟糕了。

    主持人:我们非常关注旅行过程中的几个片段,酒店,机票,还有另外一点,也就是机票。在这方面,携程应该说是一次强力的进攻,不会让这块肥肉落入别人的手中。国内风景名胜区的门票价格普遍上涨。你已经到了这个景点,即使它的价格上涨,你也不能不玩,所以你基本上选择接受它。

    梁建章:事实上,还是市场解决这个问题,不控制价格来解决。

    主持人:这手如何干预?

    梁建章:如果中国放开票价,就不会升空。由于许多景区是由人开发的,如果企业盈利,就会开发出大量的景区,或开发出很多没有人去的景区,但旅游产品仍然不足。其实在短期内,你不必太在意这个东西,因为将来会有很多钱,风景名胜区的价格最终会达到供求平衡,价格也会达到一个合理的水平。

    我们在华东地区看到,乌镇,不认为这是一个珍贵的历史遗址,上海周围有很多古老的城镇,就是利用原来的小房子,然后大规模的改造投资,当然,它的概念是很好的,它的门票已经上涨了。有些古代城镇不需要门票,因为他们没有做得很好。因此,我认为将来会有很多景点,价格将达到供需平衡。另外一个,当你到那里买车票真的很昂贵,就像你去酒店预订的一样,如果你去我们的网站以提前购买或预订门票,或者加入免费旅游产品的组合,那么经常会有非常便宜的价格。

    主持人:这个便宜的价格,还有携程一起烧钱。我看到携程和同样的旅行玩得很辛苦,一张美元票吸引了很多人的注意,价格战是一个非常重要的战场。

    梁建张:事实上,这张票是最有弹性的,因为它的存货虽然不能说是无限的,但很有弹性,不像酒店100间的房间。特别是在非季节,门票的价格可能非常低。如果你现在去九寨沟,它愿意给你一个非常便宜的价格。因此,该课程非常适用于及时、及时、非常强的促销产品。这也是像我们类公司一样的一种网站或手机应用,可以根据客户的需求进行价格管理,让真正愿意的客人获得更便宜的产品。

    出国旅游是个大蛋糕。

    主持人:刚才说市场份额在增长,目前每条产品线多少钱?

    梁建章: 现在酒店的这一块远远超过我们竞争对手的三倍。 机票和我们去的地方是一样的,但我们卖的是一张相对高端的海外机票,收入会增加一倍以上。 旅游产品,跟团旅游,下面的牛都是一样的,但是自由行大概是他们的两倍大,同一个档次.. 票的一面,地面服务大概是 1.5 倍到 2 倍,但是我们跟他合作,他是他的大股东之一,所以很多产品都是通过我们的产品来做的,所以他的金额实际包括我们的数量..

    主持人:这样看,携程似乎在整个几个大板块没有说瘸腿或特别弱的短板。

    梁建张:是的,这是携程、一站式服务的优势。客人在国内外旅行,无论是机票、酒店、票、火车票等。可以在我们身上找到。

    对整个旅游市场来说,虽然整个中国经济已经下降到百分之七左右,但旅游业正在高速增长,并没有放缓,特别是高速增长的高端休闲旅游。最近,我恰巧在美国一次旅游峰会上,奥巴马刚刚发布了10年签证政策,人们对海外旅游寄予了很高的期望。

    主持人:是的。我看到Priceline和Ctrip一起工作,我预定了一次去日本的旅行,我很显然和Priceline一起工作,门票,酒店的折扣用户,都是越来越有选择的。

    梁建章:全球最大的在线旅游服务公司Priceline的产品覆盖率远远超过其他任何一家公司。在亚洲和太平洋地区,在中国,我们的产品比它更丰富,但是在这个地区,它的网络覆盖范围比我们的要丰富得多。我们现在与他形成了战略关系,投资关系很好,利用他的网络来满足我们中国出境旅游的需要。

    主持人:现在中国出境旅游的意愿非常强,出境旅游的数量今年将突破10亿,未来将有更多的动态布局,以满足消费者的需求?

    梁建章:现在旅游,由于酒店、机票等众多业务,国内占比较多,出境旅游占消费的一半左右,增长速度快于国内旅游。

    主机:我在主页上的Ctrip应用程序上找到了一块类似熨斗的熨斗,应该有更多类似的产品来帮助消费者更自由和更舒适,更舒适地享受海外旅游。

    梁建章:中国经济出口旺盛,人民币升值。海外旅游,特别是东南亚,比国内旅游便宜。它现在为中国人服务得很好,而且充满了中国的服务。

    它确实培育了一些产业。我们最近投资了两家美国旅游服务公司,在那里你可以注册一天旅游、两天旅游、公共汽车旅游和一些主要是中国人的酒店。中国人是当地的一大群人,这种形式的旅游是非常活跃的。中国人有了很多人之后,采购能力很强,这个群体也很高,所以提供的群体从产品和价格上的竞争力是非常有利的。同时,当产品为中国人做好准备时,也可以是其他人,如拉丁美洲和亚洲其他地区。

    这个巨大的市场,不仅培育了我们这样的旅游企业,也培育了专门从事海外旅游的企业。我们后来投资于这些企业,也使其服务更符合携程用户的要求。这样,中国人在各个方面的旅游体验都做得越来越好。

    电源布局移动端,让游客“说走开”。

    李欣:我想在梁回来后,我最直接的感觉就是广告:携程,说走。在这个概念背后有很多时间,以及对场景的深刻认识。过去,出境旅游是比较豪华和特殊的安排,现在看来是日常生活的一种形式。有一条数据,好像它是旅行,中国普通居民的旅游支出是第二,这意味着旅游不再是一个计划,而是要走了。这次旅行可以让这个想法成行。我很好奇,今年的行程强度很大,内部结构被调整,内部资源向移动端倾斜。

    主持人:总之,梁总把办公室搬到四楼去开发产品。整个透明的窗户从地板到天花板,所有的工作都可以看到。

    李鑫:从移动思维文化出发,对公司进行了深刻的变革。移动客户端有一个特点,它很依赖于进入的概念,当支离破碎的时候,我的第一个想法,其中的载体是非常重要的,因为我将不会再交叉。

    主持人:如何让每个人都想到外出旅行,我想到了携程应用。

    梁建章:没有捷径。它必须做到最好的产品和服务,包括价格。APP是一种非常重要的方式,但它并不局限于本地搜索。很多时候,找最后一个来找我们。APP对携程非常重要,但对旅游业也很重要。旅游业已经流行起来。携程过去是一位高端商务客人,主要是个人电脑。现在我们渗透到大众,很多出境旅游其实越来越受欢迎。现在他听到了这个节目,他可能会拿起他的电话,看到我们的很多提议。这使得市场突然变得更大,我们把移动客户看作是一项非常重要的新投资。在任何情况下,最完整的产品,最实时的,最好的价格可以找到移动。

    主持人:我发现了一件有趣的事情,有个母亲和一个小男孩在北京,她去问车票多少钱,另一个说40美元。她要求买一个团购吗?另一边说是可以的。然后,母亲在现场有一个客户,当场有两张票,和他的代码。过去,我们必须预订所有的旅行计划、机票、机票和酒店。但是现在,有很多的行为随着心脏的移动和自然的移动而移动。一个是利用互联网的发展,另一个是以这种方式进入每个人的头脑,你认为这是一件非常常见的事情,你看到了所有消费的行为、方式和心态已经发生了很大的变化。

    李鑫:正是因为这个巨大的变化,梁老板才从美国回来,接管了携程。移动应用程序有一个功能,随时随地与您在一起。它不像PC时代,交互困难,支付也很困难,我只扮演门户信息传播的角色,携程的第一个黄金时期应该是门户期。其次是移动互联网,移动服务向上,淘宝,京东,这是一个绝对刚性的需求,我便宜。梁先生说,不管你想要多少钱,最终的价格和服务质量都是最有吸引力的。在此基础上,随时随地,我想买,我不需要时间准备,有这种体验式的移动服务可以让我马上得到方便,在这种情况下,原来的产品被颠覆是必然的结果。梁老板回报的变化很大程度上是基于用户使用场景中的这一变化。

    主持人:梁回来后,携程大力开发此件。目前,9月份的统计数据显示,携程应用累积下载已经达到1.63亿,跃居第一位,超过了去哪里,同样的旅程,艺术龙,图宇。您认为Ctrip移动终端的下载容量如何?

    梁建张:我认为这也不奇怪。携程仍然非常有信心从服务、产品覆盖、丰富和技术优势的优势实现这一目标。

    主持人: 这就是你不满意的数字 63 万。

    梁建章:是的,还有很大的空间。例如,如果我们现在变得更强大,上海的一、二线城市大约是我们去的城市的两倍,但在三、四线城市,我们做得不够好。我认为在未来几年,我们仍然要大力发展这些城市的市场,目前的市场远远超过1亿。

    主持人:您是否有短期目标,如五年内?这个数字能在什么程度上增长呢?

    梁建张:10年前,我做了一个预测。到2020年,中国的GDP超过10,000美元。现在可以提前完成了。但是不管怎么样,我们当时正在做一些高端产品,每次超过10,000美元已经是一个高收入。我们谈论的是超过1亿人口,只是人口的一小部分,但到2020年,这一半的中国人,即7亿美元。我认为未来几年客户数量增加了5倍,客户数量增加了。

    主持人:七亿八千万,到了2020年,我们的消费者、观众、网友都记得这个数字。更令人乐观的是,不到2020年,目前的发展速度将很快达到。

    移动终端现在是生活中越来越熟悉的屏幕,但这是一场战斗的地方。这种手机的屏幕很大,在有限的资源中,携程支付黄金、鲜花和物力,其他公司也在做同样的工作。如何携程比别人更有特色,更接近消费者?到真正的"多做",在过去的6个月里,这次旅行做了些什么?

    梁建章:其一,携程已经培养了一支一万多人的队伍,他们已经在这里工作了很多年了。在任何情况下,都会出现各种各样的问题,例如取消航班或航班如何取消,或者需要我们的工作人员来帮助您。此外,携程的综合产品是最完整的,综合的产品往往是市场上最具竞争力的,他经常能为您提供无缝的服务,如航班问题等,我们可以帮您更换或取消酒店。这些都是单个产品的问题,我们花了很大的精力很好地完成了这个集成。

    我们想要建立一个生态系统,投资很多我们的相关企业,也为了建立我们整个平台的需求,我们需要最好的合作伙伴,提供最具竞争力的产品。所以最近在酒店投资,旅游策略,易用汽车,还投资游轮。

    主持人:今年是皇家加勒比国际邮轮公司皇家加勒比国际邮轮公司今年收购。在未来,对这艘邮轮的旅行?

    梁建章:是的,越来越多的中国人出国旅游。我们应该生产更多适合中国人口味的产品。我们的邮轮投资应该是在未来为中国人民量身定做的第一个产品,这更符合中国人民的要求。

    主持人:我们能看多久?

    梁建张:船几乎已经就位了。明年年初,大约半年后。

    主机:主要在日本和韩国?目的地在哪里?

    梁建张:线路仍在设计中,夏季可能在日本和韩国,冬季可以在东南亚。但那是第一个。我们会有更多的,将来我们会在地中海。

    主持人: 太棒了! 为什么选择这款邮轮产品,是经过很多数据分析,这一块用户需求很大? ? 大数据是许多企业制定未来商业战略的一个极其重要的标准,你相信数据。

    梁建章:是的,旅游市场的成熟仍然很规律,从以前的观光、景点逐渐走向休闲,游轮是最休闲的方式之一。有时,当有台风,你不能去任何景点,游船本身是一个非常好的休闲场所。它应该越来越受欢迎,在中国市场才刚刚起步,中国不到10艘游轮,占世界的不到3%,未来将呈爆炸式增长。当然,我们也需要使这个产品更适合中国人民。我们看好这个行业。

    第二次创业比以往任何时候都更有激情。

    主持人:梁老板,不管你对他说什么,他都会平静地微笑,因为他看到了未来的一般趋势,看到了目前携程的能力和质量。

    李鑫:据说梁总办公室有个对联:水土不修同一条路,风雨不常载程。嵌入了自己的品牌,代表携程的服务理念,智慧或事业带来的这种粗心大意,可能是深入骨髓。携程是你未来的整个职业生涯吗?现在似乎不是这样的。梁先生似乎对人口问题的兴趣不亚于携程。

    梁建章:几年前,当我是博士的时候。在经济学中,我开始关注中国的人口问题。中国的人口结构正在老龄化,这将给中国的整个经济和社会带来巨大的负面影响。当时,我正在考虑如何让更多的人知道这件事,于是我当时写了一本书。

    主持人:对联还在吗?有新的解释吗?

    梁建章: 对联还在.. 这总是意味着整个携程团队从创业开始,一路实现他们的梦想。 这是非常有意义的.. 虽然中间有很多起伏,因为一路上有这样一个团队,人们会认为这个过程会很有趣。

    主持人:虽然我没有去过携程办公室,但我做了一些研究,从携程办公室的变化可以看出。这些墙过去是白色的,但现在它们变成了明亮的橙色,而且颜色的变化比其他任何东西都更加开放。在携程办公网格房之前,现在通过,梁总坐在四楼的办公中心,所有的员工都可以看到你在做什么,你也可以看到你的员工在做什么。很久以前,每个人都在做自己的事情,现在我发现有更多的人在一起讨论这个问题。这种工作氛围、工作环境的变化,实际上反映了公司内部文化的变化。我不知道你是否还记得13年前你回到了市场环境的判断中。

    梁建章: 过去比较重视一些传统的营销方式,传统的支付方式.. 在过去的一两年里,我们越来越倾向于新的移动技术,比如通过搜索引擎营销。 这也是去年开始的一个变化。 当我今年来的时候,我一定会在这方面加大努力..

    主持人:这是一年前,你对市场潜力的判断和你的解决方案之一。一年半之后,你认为这个巨大的潜力已经改变了吗?

    梁建章:在市场上,我有更多的力量去做二线城市的宣传。无论是在线还是离线,包括电视、广播、户外媒体,这将是一个更大的投资,效果也很好,因为我们的产品比以往任何时候都更完整,双层城市的产品更多。

    主持人:因为我的家庭生活在第二和第三层城市,我个人觉得第二和第三层城市的消费者,他们买东西,即使他们是旅游产品,也不像一线城市一样,更敏感的是价格。如果你想把市场放到第二和第三层城市,除了加强宣传之外,价格战也是必不可少的。

    梁建章:事实上,一线城市对价格也很敏感,只是他们对高端产品的需求更高。二三线城市也开始注重质量,当然价格也是敏感的。我们过去常说不敏感,但实际上我们指的是商务旅行。因此,在价格竞争力方面绝不能输给竞争对手,我们必须在价格战或引入一些基于平台的、低成本的产品上下一番功夫。

    主持人:会有一场大的价格战吗?第一次是携程开始的。

    梁建张:当然,我们一定是倡议。我们认为这个市场是一个栽培阶段,我们第一次尝试取得你们产品的效果,这是个值得占领的时期。

    主持人:你又回到携程,叫“第二创业”?

    梁建章:为了保持这种快速的增长和领先的地位,携程必须重新创建自己的一些功能,最重要的是创新和创业的功能。创业是颠覆性的创新,我们必须颠覆自己,就像移动互联网一样。我们过去做了很好的电话服务工作,个人电脑服务也在做得很好,我们现在想颠覆这种服务,引进创新的机制,这样创业团队就像一个小公司,充满激情和动力。许多新产品也是,我们现在是一艘游轮,是一个新的机会,也是火车票,增长速度很快。每天都在我们的网上和手机上销售成千上万的火车票。

    与十多年前相比,创业团队非常热情地做这些事情,并发现了一些新的东西。这是第二次启动。就个人而言,我并不只是说是5个更成功的创业公司,而是建立一个平台、一个机制,以便我们公司的这些精英有一个创业和创新的阶段。这对我来说是个新课题,而不是我以前所做的。

    主持人:在你参加这个项目之前,我们采访了几位携程员工。让我们听听你在员工眼中的样子。

    员工1:他是一个典型的理性思想家,方法非常清晰。学习不同的东西,采取一个非常统一,严格的惯例。做一个企业也是很理性的,目标管理也很明确。

    员工2:公司制度非常复杂。一次会议之后,他能够注意到技术细节的前后解决方案中的不一致之处,内存非常棒,当他参加会议时,数据肯定不会被弄错,这也是非常令人印象深刻的,而不是智能的,而且非常聪明。另一个是很难工作的,在光束返回之后,基本上每天早上到下午,会议室里没有其他的东西可以见面。公司里有太多的公司,心理负荷相当重。

    梁建张:当我第一次回来的时候,确实有很多事情需要尽快改变,包括一些产品设计,也许是其中的一些。我认为这是个很好的国家。现在应该说,更多的是放手,现在建立机制,大方向,大战略,非常好的人,给他一个非常好的激励机制,非常好的授权,与其他部门非常好的协调资源机制,让他们充分发挥作用。这样,就不需要像他们所说的那样参加每个会议。

    主持人:你不必太疲倦了。现在越来越多的新员工了吗?因为我在Ctrip员工的更替率之前学到了,而其他公司比较低。你可能对公司忠诚是一件好事,但无论是缺乏新鲜血液,都会影响公司的诚信。

    梁建张:在过去的两年里,携程的扩张再次加速,每年增加40%-50%,两年翻一番,还有很多新员工。事实上,我们的老员工可能会觉得原来的旅行更加舒适,可以在几天内闲逛。现在许多员工感到非常有动力去做一些新的事情。我们鼓励他们改变工作或参与一些新产品开发。即使我们的一些传统部门有很多新的项目要做,我们中的一些也已经回到了其他公司,作为他们创业的机会。

    小海豚有很大的野心。

    主持人:我不知道你们俩最近有没有看过一部很受欢迎的电影“超人”。其中一段给我留下了深刻的印象。一位教授说海豚大脑空间最发达,占已知生物的20%,因此海豚的智慧在某种程度上是我们无法理解的。携程的标志是海豚。对外人来说,他很聪明,亲戚和善良,但海豚是非常聪明的生物,海豚是非常无礼的。它的微笑使其他人迷惑不解。梁先生,你看起来像海豚。你认为如何?

    梁建章: 我觉得海豚非常符合我们的企业理念.. 跑得很远,很高,很快,很有进攻性,但它很和蔼可亲,而且,它是一种非常有团体意识的动物。

    主持人:还有一个问题让你的员工问你。

    工作人员: 他什么时候能带领我们走向世界级旅游公司的门槛,我们期待着这一天。

    梁建章:我们离世界级有一定的距离。世界上最大的旅游公司约有50亿美元。我们有700亿美元,比现在还差五倍。这和中国市场是一样的。美国的旅游市场大约是中国的三倍。在欧洲加美国的情况下,发达国家的市场可能与中国的市场相同。不过,在未来几年内,中国市场的规模可能会与美国市场的规模相当,而在十多年后,中国市场可能会与欧洲和美国的市场规模相当。如果我们能继续保持在中国的领先地位,不用说我们要出国,所以我们很可能在未来几年内进入像他们这样的世界级旅游公司的行业。携程作为海豚、游泳、旅游的世界,也体现了我们的旅游体验。“游泳”是沉重的,不仅仅是。

    主持人:海豚有着伟大的抱负,未来将游向更广阔的海洋,甚至我们看不到未来。