3月9日，北京京东世纪贸易有限公司成立新的北京京东云和旅行社有限公司，成立于2019年4月8日，注册资本300万元，是京东001员工张琪的法定代表人。同时担任公司执行董事和经理，京东首席合规官李亚云担任公司主管，业务范围涉及旅游咨询、入境旅游业务、国内旅游业务等。
事实上，2014年6月24日，JD.com宣布推出JD.com旅行渠道，为高端人士提供机票、酒店、签证、假期、景点和租车服务。2014年9月，JD.com旅行宣布推出国际机票业务。JD.com旅游业务副总裁李超告诉媒体，借助JD.com平台数据分析，JD.com还将通过用户订购、旅行和其他信息帮助IT规划最佳的旅行路线和包装组合，并进一步打造一站式旅游服务。
在微信搜索“京东旅游”的过程中，你可以看到京东在旅游领域推出了小程序，产品包括机票、酒店、旅游线路、景点门票、旅游周边产品以及介绍内容。目前尚不清楚新成立的旅行社与京东旅游部门之间的业务关系。
京东参与旅游业的想法已被揭露。2015年，京东投资3.5亿美元，认购过境牛的股份，并与过境牛合作。
2019年2月，媒体报道京东收购了北京翠宫酒店。京东回应称，该项目将在未来转变为一座基于技术研发和业务办公室的办公大楼。