林山随着中国出境游人数逐年上升，移动支付领域也蕴藏着无限的商机，窥嗅到移动支付逐渐成为中国游客境外消费的主要支付手段这一新兴市场商机的企业和机构纷纷“下水”。
在新加坡，尤其是在新加坡，这对于购物来说是已知的，移动支付旁边的退税链接也是巨人的一个地方。对于这个蛋糕，有旧卡全球税收优惠、全球蓝色和免费免税，以及中国本土的移动支付业务巨头，比如微信和支付宝。
无论是 1997 年新加坡实施购物离境退税政策后进入购物离境退税政策的环球蓝联，还是 2004 年跟进的未退税，都在新加坡退税市场工作多年，市场地位难以撼动。
尽管支付宝和微信起步较晚，尽管它们不是退税机构，只是作为退税渠道，但2018年2月，“实时购物退税服务”的便利为新加坡樟宜机场(Changi Airport)带来了相当一部分中国用户。
退税也与时俱进，海外游客，特别是中国用户，都有更快、更方便的退税。在海外购物使用现金和信用卡回扣后，他们开始使用支付宝和微信推出的实时退税服务。
在大爆炸的背景下，这只来自新加坡“海洋中的蚂蚁”的双向鹅并不太弱，因为它是世界上第一家敢于移动基于税收的退税计划的公司，它的应用程序在2017年11月正式推出后一直在跨境旅游退税市场上运行，在半年后终于生效。准备启动新一轮融资计划。
旅游退税市场几乎被老牌巨头和业界彻底摧毁，面对这样一个内外夹子的局面，过境鹅如何抵御攻击呢？同一个平台的“蚂蚁和大象”，都能实现华丽的共舞吗？
实现手机退税的集成
据记者介绍，来自新加坡的鹅(Tourego)是一种主要为在新加坡旅行和购物的海外人士服务的产品，通过电子化和移动退税流程，简化了退税过程。
在线鹅应用于2017年11月发布。用户下载应用程序后，扫描护照完成注册和登录链接后，用户可以直接将应用程序生成的二维代码确认信息呈现给店员，并在购物时生成与传统纸质退税电子版本相对应的“电子税单”。用户可以随时登录应用程序(而不必担心税单的分类和损失)；在机场办理退税时，用户可以从退税终端扫描条形码，以处理退税订单。
小鹅申请退税手续。
为了更多地关注贸易和旅游的发展，为了鼓励外国商务旅客到新加坡消费，新加坡从1997年开始实施离境退税政策，至今已有20多年的积累和完善的离境退税经验。新加坡的税收制度在国际历史上发挥了开创性的作用，这就是为什么过境鹅队选择新加坡作为模范市场的原因。
在最近的退税政策（神和服务税）中，新加坡在"购买100余元以上的产品可以申请退税。"中实施了7%的消费税，如果在"消费税退税"计划的商店中消费超过100新元，游客可以申请退税。购物时出示护照，商店将给客户提供免关税购物发票，并协助填写《税务退款单》，并可在收到发票和退税单的情况下办理新加坡机场的退税手续。
在新加坡，退税通常转换成现金退税所需的货币(新加坡元)，或由退税者按实际到达时的即时汇率兑换成信用卡账户，鹅暂时不收费。
记者了解到，当鹅用户在机场申请退税时，他们可以在机场退税柜台领取，但返点货币只能选择新的硬币；如果他们选择信用卡退税，他们将按照银行卡的货币进行退款，根据持有银行的不同，将需要10到20个工作日到达。
旅游退税行业的联合创始人兼副总裁陈一兰在接受采访时表示，旅游退税行业有很多痛点，比如机场排队的人数和交纳银行卡所需的时间长，这也是道路鹅目前和未来努力的方向。
据报道，过去，主要有退税、海关退税和退税款退税，但由于涉及到复杂、繁琐的退税环节，给用户带来了极大的不便。如GOOSE、支付宝、微信退税等电子退税方法出现前，必须在商店或机场海关处手工填写退税表格，办理退税业务。需要办理退税的用户需要提前预留足够的时间，准备海关对购买的货物、商店收据、护照、退税表格等信息进行核对和检查。
传统退税过程中常见的重要退税信息，如护照、退税单、遗失收据和其他重要退税信息发生小“事故”的概率，大大降低了过境鹅“流动电子化”纸钞后发生的“意外”，同时，过境鹅通过扫描条形码，支持用户自用终端完成退税文件处理，节省了机场流程中等待几个小时后的等待时间。
是谁给了鹅“用鹅卵石打石头”的勇气？
在介绍过境鹅及其团队的背景时，陈先生说，过境鹅的发展前景是乐观的，一方面来自整个旅游退税市场-尤其是在中国，这是国际经济形势中的一个重要亮点；另一方面，它来自产品本身，以及游客在退税过程中所面临的痛苦。
新加坡旅游局在2018年2月12日的新闻发布会上发布的旅游数据显示，2017年来新加坡的游客人数从2016年的1.64亿增加到1.704亿，增长了6.2%。访港旅客人数的增加，主要是由来自中国和印度到新加坡的游客增加所致。据估计，2018年前往新加坡的游客人数将继续从1.706亿人增加到1 800万人，而旅游业收益预计将增加约1%至3%，从271亿美元增至2 776亿美元。
据记者了解，去年11月，。据说是世界上唯一一个完全流动的退税代理机构，“新加坡已经成为退税制度的示范国家”，因为它的退税机制成熟，海外退税业务的早期推出，这对于鹅来说是一个特别好的示范市场。旅游退税作为一个相对较高的门槛产业和创始人陈大伟，由于新加坡税务部门前董事的历史背景，为鹅的发展提供了很多便利。
虽然鹅的利润模型与传统的退税组织类似，但从用户作为佣金中收取一定比例的退税，比例随着消费的增加而减少，平均约为15%。然而，在未来，用户将积累一定数量的用户，这些用户将继续为外出旅行中的用户提供更多和更多的价值，尤其是购物，例如提供增值服务，例如在旅游中吃、喝和享受乐趣，以及退税的核心业务。
对于鹅最近的发展计划，陈依兰告诉记者，他们将在不久的将来有新一轮的融资发展计划。这些资金将用于产品研发、海外业务拓展和用户准入宣传，在巩固新加坡市场的基础上，实现海外业务的增长。
中国将成为海外发展的战略大雁市场。据报道，中国、印度尼西亚、日本、澳大利亚等国前往新加坡旅游，据报道，中国用户的月增长率为30-50%。
根据尼尔森(Nielsen)和著名研究公司支付宝(Alipay)发布的这份报告，2017年“海外旅游与消费趋势报告”显示，2017年全年，来自中国的出境游客仍有1.3051亿(1.31亿)人继续保持着作为世界第一大出境游客来源的地位。据中国旅游学会测算，2017年中国国际旅游支出达到1，152.9亿美元，人均海外支出5565美元。中国游客的购物消费占海外支出的25%。其分析还指出，移动支付已经成为中国游客海外消费的主要支付方式。
那么，下一步鹅是如何在战略市场中获得目标用户的呢？
陈说，今年夏天，通过降低产品的使用成本，为用户提供更多的价值，预计将扩大市场份额。除了政府与政府合作扩展外，鹅还将与商店内的企业以及旅行社和旅行平台合作。
根据乘客的出行阶段，促销模式可分为两个阶段：“旅行前”和“旅途中”。在旅行之前，它主要依靠与大型平台的合作，以及在线和离线广告；在旅行期间，用户是通过政府合作和店内促销获得的。现在，“用户还必须在机场扫描条形码”，当退税的各个方面都可以在应用程序上充分实现时，用户可以在手续上得到更多的补贴。
通过商业谈判，这只未来的鹅已经与新加坡400多家定点商店签订了合作协议。此外，正在新加坡以外的国家推广和谈判政府和官方一级的产品和服务。中国用户，如日本、韩国、泰国和其他中国用户，优先选择过境目的地作为主要布局。
目前尚不清楚该鹅的产品和商业模式能否在海外市场成功推广，但该公司已确认将在这些领域开展相关工作。
同桌的"蚂蚁和大象"是否可以与购物退税市场竞争？
陈宜兰向记者介绍了新加坡国内市场的情况，其中鹅目前所处的市场和负责的海外市场，包括中国企业。根据报告，"面对这只鹅的主要竞争对手仍然是宇宙蓝色和出色的退税。"
其中，普遍蓝联邦是第一个进入新加坡的海外退税组织。早在1997年，新加坡开始实施离境退税政策时，进入新加坡市场进行旅游退税业务。1980年成立于瑞典，是世界上第一家专业的购物税收减免机构和最大的旅游金融服务企业。新加坡是第一个进入欧洲市场的国家。2004年进入新加坡市场的杰出退税是另一个专业的退税机构，1985年在爱尔兰成立。
在中国，。继去年环球蓝联(UniversalBlue Alliance)与支付宝(Alipay)合作推出了一项新的退税服务后，微信开发了一款“退税”小程序，以实现实时退税。该服务将即时转移到支付宝的钱包，并在欧洲和新加坡樟宜机场(Changi Airport)开设14个主要机场。
微信退税
支付宝退税
记者了解到，支付宝退税需要用户查找全球蓝色退税柜台，提交退税表格，并向支付宝申请实时退税。员工处理完退税表格后，只需出示自己的支付宝QR代码，让员工扫描QR代码即可完成退税程序。微信的退税要求用户在全球蓝色退税柜台填写退税表，并在机场海关向员工展示小程序的QR代码以获得退税。这两种退税都以人民币计算，主要区别在于前者允许用户访问支付宝应用程序中的QR代码，但微信支付用户需要搜索“退税通行证”小程序才能实现退税。
目前，鹅不花太多的时间关注商业竞争。陈宜兰说："关于付款渠道的合作，我们一直是友好的合作和尊重，但目前我们主要是做自己的事情。"
她认为，商业和战略上的差异决定了鹅和它们之间不会有过度的竞争。注重用户体验是其他退税产品鹅的最大优势，产品逻辑是鹅与其他产品区别的根本原因。
传统的退税机构提供的退税产品主要作为"业务解决方案"或"商户服务系统"用于商户，使用中的鹅作为C-Terminal产品，为用户和消费者服务，所采用的策略更远离用户的角度。
陈义兰认为，退税行为是以消费者或消费者在国外消费后的用户为基础的。然而，根据传统的行业实践，由于退税机构与商家签订了“排他性”合同，商店一般只设置一个退税机构的退税信息管理系统，并出具代理提供的退税申请表。消费者对海外消费后的退税没有任何控制权，也没有权力根据自己的退税机构和收费水平选择自己的退税机构。
她补充说：“环球蓝是欧洲最大的退税机构，其成熟的商业伙伴关系体系侧重于为企业服务，它与支付宝的合作比目前的政府退税系统更方便，但它还没有完全电子化。另一方面，Global and Good虽然在亚洲市场扩大了一些业务，但主要在欧洲。”这些都为鹅的海外业务的发展提供了机会。
作为对当今旅游业和创业市场的总体考察，蚂蚁逆转大象的案例“不太好，出现了一种类似的涌入，比如蚂蚁的创业企业与巨兽在游戏中越有活力，越能与”共舞“共存不容易，想赢强，克服行业独角兽只怕空中建筑。
对于想要实现传统退税过程完全电子化的鹅来说，不仅要解决产品的技术问题，而且要实现“购物、发退税单/退税”的完整用户退税流程，这是可以在鹅的应用程序中完成的。为了开拓新加坡以外的国际市场，鹅若要复制其产品模式并出口到海外，就必须克服退税所涉及的政府关系、客户渠道、利润模式等问题。
微信和支付宝试图增强中国境外用户的体验，尝试与外国本地知名服务提供商合作，为中途鹅海外业务发展、旅游退税业务的顺利发展以及与业务所在地区的政府关系提供了良好的示范。这项政策有很大的关系。税务局前首席执行官陈水伟的身份是多少？相信时间会给我们答案。