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微信和飞猪如何开启芬航的变革?

  • 2022-01-15 23:53:14

  • [](本文编译自Tnooz)未来几周芬兰航空总部员工们的办公桌将光荣“退役”,该公司希望此举使得公司变得更加灵活。

    Finn航空公司首席执行官juhaj.rvinen表示:这个"文化变迁"不容易,为了让公司渡过困难,必须实施这个"实验室策略"。

    这样做的目的是“变得更加灵活”,并通过取代传统办公桌来应对行业竞争,以促进团队不同领域人员之间的团结与协作。

    J rvinen还透露,这只是围绕芬兰航空的许多“变革”举措之一。

    J rvinen在国际航空电信集团(SITA)峰会上表示,芬恩去年已证明该战略已取得预期成果。

    “我们希望成为核心市场中最聪明的旅游系统,因此我们需要投资于高科技技术,以巩固我们在该行业的领先地位。”

    “当银行业和挨家挨户的服务等巨大机遇接踵而至时,你为什么要做利润最少的业务?因此,我们对扩大航空公司生态系统的战略非常坚定。”

    “我们希望一家航空公司不仅仅是一家航空公司。”

    芬兰航空公司是一家连接欧洲和中国的中型航空公司。

    在这一点上,J rvinen说:客户才是真正的老板,因此航空公司必须关注他们的客户在哪里,这意味着以飞猪(以前称为“阿里旅行”)和微信为目标。

    “我们正在努力与客户沟通,但谷歌和微信做得比我们做得更多,做得更好。如果你不知道该怎么做,你迟早会被你的好同事超越。”J rvinen用“可怕”来形容这些来自中国的平台。

    “事实上,这些平台比任何欧洲或美国平台都先进,而且这些应用程序不仅在欧洲可用。”

    J.rvine还表示,将更多地暴露在诸如携程之类的平台上,而不是将他的大脑转移到"对他自己做任何事。"上。

    jrvinen表示,芬兰人的产品信息于今年1月登陆支付宝,此举使中国航班的车载零售业绩翻了一番。

    J rvinen提到,未来的举措还包括对APP的投资,这是一种成本效益更高的分销方式,例如采用NDC标准。

    芬恩航空公司最近推出了一项人脸识别登机服务,目前还处于试验阶段,芬恩航空公司正在努力改进这一服务。(NIC汇编)