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春节后仍一票难求 OTA加价抢票遭质疑

  • 2022-05-16 19:52:37

  • 一张小票,回国的人看到是乡愁。互联网公司看到的是盈利和营销机会。

    从2月6日春节的最后一天到现在已经过了三天了.记者在12306 APP和微信的同一客票平台上发现,最近一周从武汉到上海、南京、合肥等地的火车票仍然难以购得。同时,该平台还引导用户提高收费和购票需求,以同一流程网络为例,票价上涨幅度从20元到50元不等。

    OTA的一位行业评论员拒绝透露姓名,他告诉记者,所谓的加价实质上是一种在平台上赚钱的手段,。目前,在携程、同游和突尼斯等站台上只有两条火车票渠道,其中一些是通过技术连接到12306官方网站上的,另一些是通过火车票的离线销售点获得的车票来源。

    目前,对于大多数OTA平台来说,提供火车票服务无疑是吸引用户的有效手段。在此基础上,一些平台还推出了一系列的酒店预订、保险、餐饮、票务衍生服务。而各大OTA平台在春节旅游期间利用这一利润,本质上也反映出行业业绩持续亏损的尴尬。

    灰色规则

    客票大战与其说是乘客之间的斗争,不如说是对规则的妥协。在上海工作的曹小姐印象特别深刻。她设定了1月23日回家的日期,几乎提前了一周,几乎每天都睁开眼睛,打开12306 APP、携程、360和其他售票平台,但没有一个平台失败。

    直到1月22日中午,曹小姐在无望的情况下,提高了30元的价格,并在同一趟旅程中订购了一张回武汉的高速火车票。大约半个小时左右,一条成功的短信被发送到她的手机上。

    更引人注目的是,曹小姐二十三号上高速列车时,发现车上空座位并不少见。她对“21世纪经济报告”(21世纪经济报告)含糊不清地表示,在不增加票价的情况下,买票没有规定,而且站台没有告诉他们,而是形成了隐藏的规则。“我们用户不确定钱的哪一边,所谓的投票很难找到,而且看起来也不那么紧张。”

    事实上,为了打击传统离线Scaler,12306名官员采用了实名制认证,改变了验证码,拦截了盗票软件,减少了普通联系人,双向注册验证手机等。Scaler还使用票务软件在多个方向上抢购门票,并记下多个帐户。一些分析人士认为,OTA平台的票价增加给不愿增加资金的用户带来了不便,另一方面也减轻了购买机票的问题。

    知名IT行业律师赵赞在接受“21世纪经济报告”采访时表示,购票平台使用的是技术,而不是人工操作,这与离线排队并无本质区别。非法售票,是指非法售票、行政处罚、劳动教养、证据复议的行为。非法转售门票是指单位或个人高价、变相涨价、转售车票,侵犯乘客利益的行为,“IT行业知名律师赵赞在接受”21世纪经济报道“记者采访时说,”虽然这些平台并不违法,但其灰色透明的规则也给用户带来不便。它允许用户通过互联网技术获得先于他人的资源,用户为技术付费。如果他们明确表示他们是技术服务,他们可能不会冒犯。“

    盈利初衷

    春节期间,认为票价上涨和抢票相当于黄牛的人不在少数,特别是对于购买短途车票的用户来说,甚至比车票还要高。 然而,一些愿意为此付出代价的人认为有必要为此付出代价。

    一位拥有最高市场份额的OTA平台的内部员工告诉“21世纪经济报告”,春节期间价格上涨的订单数量惊人。“火车票销售伙伴不可能分享我们的销售,因为他们也担心平台的成长会影响他们的地位。然而,他们自己的服务水平有限,需要我们分担压力,也不能封锁我们的平台。”

    然而,春节对中国人的意义是不言而喻的,它意味着团聚、家庭和每个外出的人都必须回家。“在淡季提供免费服务,消费者不体验科技的优势,春节旅游期间反映,这也是一个机会。我们只是想在沉默中赚钱。”那人很冷静。

    然而,虽然旅游业日益成为中国人休闲的主流方式,但除了携程之外,主流OTA平台也陷入了亏损的困境。根据国家旅游局的数据,2016年上半年,太田市旅游投资下降了27.26%,而在线旅游投资从2015年全年的30%下降到57%。

    随着市场的成熟,简单的价格战和补贴使得平台难以运作。进入新的一年,向市场寻求利润将成为OTA平台的首要目标。而通过火车票收费盈利,只是其中的一个小环节。

    显然,无论互联网平台能卖多少张票,铁路售票处都不可能给它任何份额。“这些平台也考虑市场差距,进行加价和发行机票,优先处理加价订单。归根结底,发财的行为是由供求关系决定的。”对OTA行业的意见作了进一步补充。

    他对公司的短视和加价前景并不乐观。他说:“加价有限只是时间问题。”“也许到明年的春节之旅,这种方式就会改变。”