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继国航、海航之后 南航从去哪儿全线下架

  • 2021-07-08 20:04:07

  • []3月14日,据了解,南航的机票产品已经从去哪儿网上全线下架;在去哪儿的官网上,全部显示国航机票产品为暂无报价,而在去哪儿App中,航空公司的筛选项中已经没有了南方航空。以下为去哪儿官网和App截图:


    官方网站的截图。


    应用程序截图在哪里?

    中国南方航空公司也于今日(三月十四日)发表公告。以下为中国南方航空公司公告全文:

    尊敬的乘客,

    近期,中国南方航空收到多起旅客在去哪儿网购票所引发的投诉,仅2016年1-2月累计投诉已达79单。投诉主要涉及网络代理违规收取变更退票费用,提供虚假客票,对航班变动未尽通知责任,泄露旅客信息进行诈骗,盗用旅客信息虚占航空公司座位等情况,给旅客造成不同程度的损失,严重损害消费者的合法权益。

    为尽快杜绝网络违规销售行为、净化机票销售市场、保障旅客的合法权益,南航已要求去哪儿网于3月13日起正式下架所有南航机票产品,并针对此前发生的投诉进行彻查。一经查证为南航授权代理所为,南航将对涉事代理进行处罚并取消其代理资格。

    目前,去哪儿网销售南航客票未经南航正式授权,对于近期有出行计划的旅客,建议选择南航官方渠道(南航官网、南航手机客户端、南航旗舰店、南航官方微信公众号等)或南航正规授权代理购买客票。

    未来,南航将与其他机票销售平台一起推进机票网络销售管理工作,规范市场销售秩序,为旅客提供安全放心的产品与服务。

    中国南方航空股份有限公司
    2016年3月14日

    在国航、海航、福州航空已暂停授权票务代理在哪里销售机票,南航从哪里下架,到哪里去售票业务,是一个沉重的打击。目前,海航的票务代理产品还没有下线,但当国航、海航和中国南方航空公司都处于下机状态时,当航空公司回到航线时间还很远的时候,机票产品的丰富性也将成为航空公司官方网站的入口和出行指南。

    在这个(3月14日)上午的短暂时间里,去哪里已经掌握了携程的机票产品,实现了中国南方航空的机票产品销售,为携程引路。不出所料,海航的票务产品将继续为携程带来订单。


    官方网站的截图。

    然而,在这波航空公司“封锁”OTA的攻击下,据业内人士推测,要整顿票务代理,携程也很难独处。