7月12日凌晨，湖南省张家界市慈利县政府办公室发布消息说，7月11日张家界大峡谷风景区发生了一次石头撞车事故。截至新闻稿，最新统计显示，事故已造成两人死亡，四人受伤。目前，过道已经关闭，事故原因正在调查中。记者发现，事故发生后，一些网友在社交平台网站上表示，早在今年5月，该景区就有一个山石滚滚的景区。不过，该公司表示，当记者打电话给景区经营者张家界大峡谷风景区管理有限公司时，该公司表示不会就改善景区安全和保护机制的相关问题作出回应。业内人士认为，这宗意外的发生，反映出在恶劣天气情况下引入预防措施，以及景区提早关闭等反应系统的设置不足。
一些景点紧急关闭
据湖南省张家界市慈利县官方微博报道，张家界大峡谷风景区位于张家界大峡谷景区所在地，7月11日16时40分左右，距张家界大峡谷风景区谷底“双龟探险溪”100米左右，一座高约80米的山坡滚下约50厘米的石头，通向一些松散的石头，砸碎了约20米高的过道。一名游客被打死，一人失踪，四人受伤。其中，一名失踪受害人的身体于上午9点左右在景区峡谷通道被搜查和发现。七月十二日，四名伤者情况稳定，被送往张家界人民医院救治，无生命危险。
7月12日，湖南省旅游发展局在官方微博上宣布，张家界大峡谷已于7月12日暂时关闭，最近由于对风景优美的峡谷走廊进行维护，只开通了一条玻璃桥线路。峡谷的重新开放时间将公布。近期内订购相关航线门票的队伍和游客可选择全额退票或仅参观玻璃桥，部分门票将由景区退票到峡谷。
据了解，在张家界众多山地景区中，张家界大峡谷经营时间相对较短，2011年建成4A景区，开发商为张家界东线旅游开发有限公司，运营商为张家界大峡谷旅游景区管理有限公司。今年5月，当湖南省张家界市公布旅游客运量最大的主要景区时，景区的瞬时承载能力设定为6121人。当时，湖南省张家界市旅游外事侨务委员会负责人说，当国内游客最大载客量达到百分之八十时，宣布最大载客量的景区将采取交通管制、入口管制等交通调控措施。
记者在查阅张家界大峡谷风景区官方网站后发现，张家界大峡谷自去年7月5日起停运A线，此后仅开通了B线(大峡谷玻璃桥)和C线(单一玻璃桥)。目前，官方网站B线购票渠道已经离线，只有玻璃桥才能正常购票，根据当地、非本地游客等不同人群，票价分为3元、72元、141元3元。
频繁事故暴露管理漏洞
张家界市位于湖南省西北部，地处云桂高原隆起与洞庭湖沉降区交界处，地质复杂多样，占总面积的76%，这也使当地一批以山川闻名的风景名胜区得以开发。
事实上，2016年夏天，距张家界大峡谷仅几十公里的张家界天门山风景区，就遭受了石块的袭击。当时有媒体报道，天门山风景区顶部的几条栈道和天门山洞都有这样的情况，经常冲破栈桥的护栏和玻璃，伤亡人数太多。据不完全统计，天门山风景区至少有三处石头瀑布，其中一处发生在长沙一名游客身上，该游客在医院获救后死亡。此外，在一辆公共汽车上发生了一次石头撞车事故。
目前，它正处于夏季旅游的高峰期，赶上了雨季。在汛期，旅游者在旅游过程中遇到自然灾害，事故风险大大增加。上周，文化和旅游部也发布了雨季旅行的安全提示。7月11日，旅游部再次提醒游客，这是主要的汛期和夏季，山地旅游是危险的。
记者发现，目前，四川成都的峨眉山、泸定桥、九寨沟等部分风景名胜区已暂时关闭。石崩事故发生后，张家界市委、市政府对全市各景区旅游安全隐患进行了深入调查，确保暴雨频繁发生，地质灾害频发，消除了安全隐患，全面保障了旅游安全。
事实上，从2015年到2017年，国家旅游局对中国145A个景区发出了“严重警告”，有3个景区被直接除名，其中由于管理不善，存在许多隐患。去年，国家旅游局有关负责人明确表示，少数景区，特别是4A、5A景区，降低了标准，放宽了要求，忽视了管理，致使景区管理水平、服务质量和生态环境明显下降，在旅游安全、环境卫生、服务质量、市场秩序、环境保护等方面甚至存在严重隐患或不良条件。
风景名胜区评价的安全底线
“无可否认，张家界大峡谷风景区以前有一些客观的天气因素影响到当地的落石事故，但归根到底，当地政府部门和景区经营者还没有果断地启动旅游不适宜的季节关闭景区等反应机制。”高级旅游专家王兴斌直言不讳地说。
王兴斌说，夏季雨水集中，山区发生泥石流等自然灾害的概率较高，各地的自然资源景观容易受到安全等不确定因素的影响。在这个时候，地方政府部门和景区提醒游客注意安全是不够的。还必须毫不犹豫地关闭景区，以确保游客的安全，特别是前几年发生事故的景区。景区不及时关闭的主要原因是当地经济和景区高度依赖门票收入，不愿轻易放弃短期经济效益。
有专家建议，是否关闭景区或采取相应措施劝阻游客前往这些地区旅游，应成为景区评价的一个重要标准。“在4A、5A景区评价过程中，应建立‘一票否决’的旅游安全否决制度，把确保旅游安全工作作为评价的”底线“；如果由于景区相关工作不到位而发生人员伤亡，则应与景区的评价结果直接挂钩。
此外，业内人士普遍认为，石材坠落事故和类似事故发生后，必须认真追究景区的相关责任，确定景区是否按照事故现场的要求进行监督、检查，以及在事故发生后及时安置游客等。