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紧跟万豪,希尔顿在美加推48小时取消预订收费新政

  • 2022-02-12 03:24:33

  • [】(本文编译自Tnooz) 继万豪之后, 希尔顿同样颁布了48小时取消预订政策。

    入住后48小时内取消预订的客人必须缴纳一晚的罚款。

    新政策将于7月31日生效,并将在美国和加拿大的希尔顿酒店实施。

    一些人认为,新政策旨在防止人们使用TripBAM等特定价格的预订工具,后者监控酒店价格,并在发现价格较低时自动取消和重新安排预订时间。

    然而,TripBAM的首席执行官史蒂夫·雷诺兹并不在乎这些理论。

    他建议TripBAM有一个机制来及时停止搜索以避免支付罚款。他说:“新政策对我们影响不大。”

    雷诺兹还认为,有些人对万豪和希尔顿实施的新政策反应过于强烈。

    他说,许多公司已经与酒店谈判了价格,包括取消当天的条款。

    至于与大公司做大量生意的酒店,他们不采取这样的政策。“这些酒店会怎么做?你会要求IBM支付取消预订的费用吗?我不这么认为,”他说。

    雷诺兹说,TripBAM分析了1500家公司的600万份预订信息,以确定新政策的潜在影响。

    分析发现,商务旅客在入住前48小时内取消或更改预订的平均比例为4.9%。

    如果对这些乘客处以罚款,平均费用为179美元一次。

    “钱不多,”他说。此外,商务旅行者只需打电话给他们公司在万豪或希尔顿的联系人,以迅速解决问题。

    雷诺兹说:“对于那些不重视酒店住宿条款和条件的休闲旅行者来说,他们更有可能面临罚款。”

    现在真正的后果是48小时的取消政策将在接下来的72小时内变成72小时的取消政策。“如果这种情况真的发生了”-他认为这将在大约三年后发生-“这将是酒店业的一场艰苦战斗。”(赛尼亚汇编)