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星级评定标准落后 酒店挂牌与摘星数量逆差大

  • 2022-05-10 01:55:20

  • 国家旅游局最近取消了另外6家五星级酒店的资格,高于今年的29家,但只有8家被批准为五星级酒店。一些数据显示,近几年来,五星级酒店被批准上市的数量逐年下降。业内人士认为,背后的原因除了整体环境问题外,还与明星评价标准的落后有关。

    上市的数量和摘星的数量都很大。

    12月13日,国家旅游局宣布取消河北省廊坊国际酒店、江苏省常州饭店、江苏省无锡花园酒店、新疆乌鲁木齐喜来登酒店六家酒店的资格。到目前为止,国家旅游局已经宣布今年取消29家五星级酒店,包括喜来登酒店、瑞士柏林饭店、香格里拉酒店和其他知名酒店品牌。

    值得注意的是,根据一项调查,国家旅游局1月27日宣布的6家五星级酒店中,有4家是主动挑选明星的。

    相比之下,根据国家旅游局的公告,截至12月13日,只有8家经批准的五星级旅游酒店。根据其他统计,2015年全国共有13家五星级酒店,2014年有16家,2013年有59家。

    虽然五星级酒店的采摘潮与“八大条例”有关,但业内人士指出,五星级酒店的主动采摘与星级评级标准无关。华美酒店顾问首席知识官赵华能明确表示:“星级酒店评级标准的标准硬件要求死板,有些条件不符合市场需求和绿色酒店的要求,增加了酒店的投资。”

    收入的下降也是五星级酒店减少,甚至是明星的积极挑选的深层原因。国家旅游局公布的数据显示,2013年全国五星级酒店的总利润为29.96亿元,2014年降至5.68亿元,但2015年回升至19.02亿元。

    多项标准已过期

    针对星级酒店评价标准落后的问题,记者咨询了业内一些人士。目前,评价标准在许多方面都需要修改,如房间数量、新兴工具和服务以及功能整合。

    根据评价标准,酒店按等级标准分为五星级和五星级标准,最高的是五星级,第二名是五星级。 在五星级评级标准中,酒店的免租房间至少设置为 40 套。 然而,从目前的实际情况来看,近几年新开业的五星级酒店往往有数百家,客房超过 300 间的酒店也很常见,仅有 40 家被评为五星级酒店的酒店几乎不存在。

    同时,五星级酒店的标准也要求房间面积的70%(不包括浴室和门廊)不少于20平方米。酒店产权网创始人加伦·摩尔表示,星级评级标准对客房规模的要求,在未来的社会成本将越来越高,在一线城市,也会使酒店运营成本越来越高。“事实上,在香港,酒店房间的大小并没有它想象的那么大。”据国家政策智库分析,一家高星级酒店的回收期为15年,投资回报率仅为7.2%。如果通过自己的资本投资来运作,成本压力就会很大。“还有一个或两个星级酒店的评级结束,这些酒店目前非常少,几乎是一个装饰,”加伦摩尔补充说。

    赵焕炎指出,白金五星级评价标准也是星级酒店评价标准落后的原因之一。据了解,中国只有三家白金五星级酒店,即北京中国饭店、上海波特曼酒店和广州花园酒店。然而,自2007年第一批白金五星级酒店问世以来,业界还没有进行过相关的评估。赵焕炎说:“现在全国比这三家酒店条件更多。”

    此外,在星级酒店评级标准中,不需要包括WiFi在内的新兴设施。加伦·摩尔还表示,星级标准一直缺乏对酒店就业的薪酬和福利要求,以及总统套房、酒店软问题评级等。许多不愿点名的酒店也指出,星级标准确实需要更新。

    消费者更重视品牌

    为了满足星级的要求,五星级酒店需要花费高昂的维修费用.. 在金陵饭店也提出了类似的问题。 在《金陵饭店 2016 年半年报》中,金陵饭店表示,其酒店餐饮、会议业务持续承压,而酒店材料、人工、运营、能源等要素成本仍在上升,加上诸多经济环境、竞争等因素,给酒店经营、白酒贸易带来压力。

    “星级评级应该进一步跟进市场。我们的星级评级多年来没有被修正过。但市场近年来增长迅速,”加伦·摩尔(Galen Moore)说。“主要原因是酒店星级并没有给酒店带来真正的好处,五星级酒店的成本随着社会成本的增加而增加。”

    此外,对于消费者来说,当前酒店品牌的选择因素更为重要。赵焕炎明确表示:“品牌导向取代明星导向的趋势正在开始出现。”针对明星、品牌定位问题,酒店文艺复兴相关负责人表示,两者都很重要。“五星级酒店是中国唯一公认的标准,对于酒店来说,五星级不仅仅是一个品牌。”丽思卡尔顿酒店负责人表示:“国家标准是宏观的,一线城市可能有点过时,但它们仍然适用于二三线城市。”

    普普腾酒店和度假村(Puputeng Hotels And Resorts)中国区总监井斌表示,酒店品牌现在和将来取代酒店明星很可能是酒店业的一大变化。未来的消费趋势将是客人不选择星级酒店,而是倾向于看酒店所能提供的不同感受、个性化服务和注重不同体验的方式。星级评价是酒店定位的一种标准,但酒店的输出是面向客户,也是从客户的需求出发,不仅注重星级和盲目的评价标准,以客户体验为主。