当前位置:首页>旅行交流>12家票代“顶风作案” 被中国航协要求整顿

12家票代“顶风作案” 被中国航协要求整顿

  • 2022-02-22 02:42:20

  • [马克]7月1日之后,航空公司的机票代理新政正式落地,不论是按照航段支付定额代理费,还是针对OTA去平台,都是希望破除层层分销,并且能够强化航空公司对机票分销的控制力。

    最近,一家航空公司的高级管理人员透露,该公司新协议的核心是乘客不再受到欺骗,也不再有传言说他们受到了欺骗。

    在这种严格的新政下,大量的票务代理诚实地出售门票;然而,出于利益的驱使,总是有个人票据代理人对风行犯罪。在中国航空协会颁发的《非法经营通知书》中,有12张票务代理被要求立即纠正。

    本公告中宣布的12家票务代理的非法经营主要集中在三个方面:

    1) 兑换免票代售点。

    重庆智翔航空票务服务有限公司、成都银泰商务服务有限公司、成都皮博航空票务有限公司在通过网络平台销售机票的过程中,为了先获得旅客订票需求,再查询其他代理企业或网络平台,选择报价最低的机票,并在没有对机票性质进行有效验证的情况下将机票提交网络平台。导致积分免费转移给乘客,导致投诉。

    退票。

    深圳中原航空服务有限公司、重庆云商航空票务有限公司、江西航空投资客货销售有限公司、深圳大志成贸易有限公司、广州天云票务代理有限公司、安徽国联商务有限公司在不提交退款申请或与旅客核实退款需求的情况下进行退款操作,票款不及时返还旅客。对乘客造成严重不便,并导致投诉。

    3)不提供票务服务

    广州亿达贸易有限公司、武汉莱祥航空代理有限公司、重庆新干线国际旅行社、重庆云山航空票务有限公司未能按照规定及时办理旅客退款服务,给旅客造成严重不便并引发投诉。

    有业内人士认为,现时航空公司对分销渠道有如此严格的管制,实在是玩得太多了;同时,有人开玩笑地说,经营也可以是盈利模式,有甚麽奇怪呢?

    以下是中国航空协会的通知全文: