最近，万豪酒店集团在发给中国会员的电子邮件中公开将西藏、香港、澳门和台湾列为“国家”，，这些言论引起了中国网民的强烈抵制，引起了相关部门的高度关注。
，这是为了感谢万豪在一项用户调查中将西藏列为“国家”。
1月11日，国家旅游局发布通知，万豪酒店集团在其网站上将西藏和香港、澳门、台湾列为“国家”，万豪酒店集团在给中国会员的电子邮件中将西藏列为“国家”，香港、澳门和台湾列为“国家”。国家旅游局高度重视这一问题，并立即责令上海旅游局尽快查明事实，并与有关部门合作处理。
国家旅游局重申，旅游住宿是旅游的核心要素，旅游住宿形象关系到中国旅游业的整体形象。旅游住宿企业应立即对企业网站和应用程序上的信息进行全面调查，严格遵守国家法律法规，坚决制止上述类似事件。各级旅游主管部门要相互配合，切实加强日常监督，引导企业规范经营，按照规定严肃处理违法违规行为。
据“上海网上信用”微信官方账户介绍，1月11日，上海互联网信息办公室有关负责人针对“万豪会员电子邮件事件”，紧急采访了万豪国际集团亚太区负责人和万豪酒店管理公司上海负责人。上海网络信息办公室负责人认真指出，万豪国际集团在会员电子邮件和应用程序注册页面的中文版中将香港、澳门、台湾和西藏列为“国家”，严重违反国家有关法律法规，伤害了中国人民的感情。上海网络信息办公室责令万豪国际集团从今晚(1月11日)下午6：00起关闭官方中文网站一周，进行全面的自我检查和整改，彻底清理违法信息，并及时向公众公布调查和处置的结果。上海网络信息办公室将根据整改情况进一步处理。
万豪国际集团亚太区负责人表示，他敏锐地意识到错误的严重性，并将立即执行各种整改要求，。
去年8月，阿里和万豪国际集团(Marriott International Group)宣布成立一家合资企业，全面运营万豪的所有在线中文官方平台，包括万豪的官方中文网站万豪无线中国应用程序(Marriott Wireless China App)、飞猪万豪官方旗舰店等等。
万豪是否参与了阿里巴巴、飞猪和万豪的合资企业？，飞猪及其合资企业没有参与万豪国际集团网站(包括中国官方网站)的任何运营，也没有参与万豪国际集团官方网站(包括中国官方网站)的任何运营活动，也没有参与万豪国际集团官方网站(包括中国官方网站)的设计和发放。cn新闻报道称，据“环球日报”报道，飞猪及其合资企业没有参与万豪国际集团官方网站(包括中国官方网站)的任何运营。他说他没有参与制作万豪的调查问卷。对于阿里巴巴(Alibaba)或飞猪是否参与万豪中国应用的问题，“会飞猪”没有给出明确的答案。万豪的中国应用将香港、澳门和台湾列为“国家”。