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天巡官网直连解决方案大幅提升预订转化率

  • 2021-12-25 04:58:48

  • [](本文编译自Tnooz)今年3月底,天巡(Skyscanner)发布了《航空公司分销的未来展望》白皮书,这份白皮书关注的是“即时预订”,旅行者在访问天巡等比价搜索引擎时,无需离开网站或应用程序就可以预订机票。天巡的官网直连解决方案旨在提供一个灵活、优化的零售体验。数据显示,采用了这一解决方案的航司和OTA的转化率全面提升了20%。

    在移动频道方面,天空巡逻队已经开始增加50%的供应商转换,在这个竞争日益激烈的领域向顶级供应商提供这样的预订选择。

    天空巡逻队在其新白皮书“未来分销远景导向旅游”中表示,其官方网站是受中国零售平台天猫的启发。

    天猫为中国和国际B2C零售商开设商店和销售品牌产品提供了一个平台。

    类似地,SkyShow的网站直接解决方案允许该部门展示他们的附加功能和服务,并在用户登录之前与他们进行良好的互动。

    天空巡逻队说,它可以通过解决客户预订的损失来实现更好的辅助销售、更高的转换率和更高的回报,这样当旅行者决定旅行时,他们可以“在任何时间、任何地点和任何设备上预订”。

    由于大量客户流失而导致低转换率的移动信道特别受益于这一解决方案。

    天空巡逻队说,其官方网站直接连接解决方案的实现是由于国际航空协会新的分销能力、新分销能力(NDC)标准的改进。NDC使航空部能够在各种情况下显示更多的产品特性。

    天空巡逻队已获得国际航空协会3级NDC证书(最高级别)。

    天空之旅将NDC与航空部门、Navitaire和Amadeus联系起来,称“我们已经实施了一系列解决方案,并与我们的合作伙伴讨论了分销问题”。(NIC汇编)