[]（本文编译自Bloomberg）创建于2009年、并与2016年4月被雅高以1.48亿欧元收购的英国高端短租公司Onefinestay近日推出创新忠诚度计划“Higher Living”，为旅行者提供度假后为期一年的礼宾服务。
雅高集团近几年来一直积极支持共享住宿。去年，雅高将其另外两个度假租赁平台-旅行钥匙平台(TravelKeys，SquareBreak)-整合到Onefinestay平台，隔夜将Onefinestay的短期租金供应翻了两番，从13个地区的2000多家增至200多个目的地的逾10000家。
与Airbnb、vrbo等P2P短租网站不同，Onefinestay的私人房产，从安圭拉的海滨别墅到旧金山的顶层公寓，都要接受严格的人工审查，并满足300项要求。此外，从美国的巴黎奥舒丹(L‘Occitane)的Le Labo等洗漱用品到响应性礼宾服务，包括戏票、私人厨师、法国Courchevel狗雪橇旅行、Onefinestay的短期租赁服务对口酒店。这些礼宾现在被纳入了更高的生活忠诚度计划。
与传统的忠诚度计划，更高的生活，不涉及积分，会员评级和没完没了的电子邮件营销，客人自动登记为成员在假期结束。如果你需要找一个摄影师来拍一张家庭照片，客人可以通过电话、短信、电子邮件或使用特殊应用程序与Onefinestay礼宾联系。想为孩子们组织一个生日派对吗？客人可以选择场地、蛋糕和装饰品，也可以利用高级生活服务安排一日游或送花。其中一家公司希望成为一家全方位服务的酒店公司，而不仅仅是高端的短期租金。
Onefinestay首席执行官哈维尔·塞迪略-埃斯平(Javier Cedillo Espinay)表示：“大多数情况下，旅行是没有尽头的。客人们可能会有结束的经历。我们正在采取相反的策略，在假期结束后为客人提供服务。”
哈维尔说：“当我了解到我们的客人和旅游计划人员在预订过程中沟通了多少次后，我意识到我们的信息是如此之高。”我们进入你的生活，所以我们想确保我们正在采取有效的行动。“客户越多地使用更高的生活服务，就会有更多的数据被输入他们的个人资料，所以当客人再次预订旅行时，预订过程将设计得更加无缝和个性化。”
重新安排是任何忠诚度计划的最终目标：12个月后，如果用户未能完成新的预订，更高的生活忠诚度计划，它将到期。如果用户在一年内订购了一次新的旅行，免费礼宾服务将在一年内重新开放。只有从Onefinestay租房子的客人才能向门房提交服务请求。
以短期租金领军企业Airbnb为例，该公司在65000个城市拥有400万套公寓，包括高档房产，但Airbnb并不是一家高端的短期租赁公司。但在接下来的几个月里，Airbnb在推出其高端产品的Lux系列时，可能会改变现状。Airbnb拥有约4000种新产品，其中包括去年以3亿美元收购的加拿大豪华度假胜地-豪华度假村。Airbnb没有提供类似高端礼宾服务的计划，而此前在美国社交平台twitter上发布简短帖子的首席执行官布赖恩切斯基(Brian Chesky)也没有提供类似高端礼宾服务的计划。网友被邀请就Airbnb忠诚度计划提出建议，超过600条评论发现，许多用户还希望Airbnb忠诚度能为高端礼宾服务提供激励。
Airbnb不向旅行社支付佣金，Onefinestay则采用佣金模式鼓励旅行社考虑短期租金。
尽管礼宾服务的提供有助于企业的发展，但伦肖旅行社(Renshaw Travel)总裁兼奢侈品旅游专家戴维·洛伊(David Lowy)对礼宾服务作为一种提高顾客忠诚度的方式不那么乐观。
“我认为他们不一定会增加价值或成为预订别墅的决定性因素，”Lowy说。预订高端假期的用户不担心如何获得门票和晚餐预订。\r\r\r\r\r\r\n""
例如，美国运通白金卡持有者可以获得类似的折扣，年费550美元。富有的客户倾向于帮助或者已经成为昆塔斯等商务礼宾公司的客户。
Vacations的JackEzon认为，礼宾计划更像是品牌建设，而不是商业渠道。他说：“礼宾项目更像是吸引人们使用公司服务的一种方式，但最终，就像金融公司提供的礼宾服务一样，它是为了创造长期的品牌青睐。”
这个观点是有意义的，特别是考虑到Onefinestay的一些属性并不是排他性的，而且在预订平台上没有任何个性化的考虑。精心呵护人性是实现差异化的有效途径。
无论如何更高的生活是推出，Onefinestay将继续优化库存调整。它的海滨供应包括从夏威夷到巴厘岛的4000多个；2018年，Onefinestay希望扩展到法国南部和希腊。在农村地区，法国普罗旺斯(Provence)、意大利托斯卡纳(Tuscany)和加利福尼亚州纳帕(Napa)仍将是Onefinestay的重点，滑雪假期将在北美市场增长，包括科罗拉多州的Weir和Aspen，以及内华达州的Tahoe湖。