当前位置:首页>当地资讯>国航、东航跟进:四大航暂停与去哪儿合作

国航、东航跟进:四大航暂停与去哪儿合作

  • 2022-03-12 19:41:37

  • []继南航、海航与首都航空暂停与去哪儿合作之后,1月4日,南航子公司重庆航空随之跟进,宣布暂停与去哪儿的旗舰店合作。

    1月4日下午6点左右,国航在其官方网站上发布了关闭旗舰店的通知,随后是中国东方航空(ChinaEasternAirlines)。

    去哪儿当天股价下跌16.65%,收报43.96美元,市值跌至58.2亿美元。

    从航空公司的公告中可以看出,各航空公司停航合作的原因是近期内出现了“大量”投诉,大多数旅客的机票价格,以及机票的退票问题,以保障乘客的权益,在哪里进行合作。

    很长一段时间以来,代理商抢占了航空公司网站的票价,然后通过其他在线平台来增加销售,或捆绑保险销售已经达到相当大的规模。

    某航空公司人士向表示,“销赃地要清理,违规代理都是在上面销赃,正规代理被挤得没有空间,逼良为娼者大把,很多都是被拖下水的!”

    据了解,相关航空公司已经就这种行为向公安机关举报,有关责任人已经被刑事拘留。在整治了去哪儿的违规操作后,向这种官网票价的抓取行为开刀也成了航空公司整顿机票市场的重点。

    重庆航空公司公告如下:

    关于暂停重型飞行和前往何处的通知

    尊敬的各位旅客:

    近期,重航收到多起关于旅客在去哪儿网购买客票引起的投诉,相关投诉涉及到用户购买重航机票时的价格公正及退改权益,对部分旅客的出行造成了影响,甚至使旅客蒙受了不必要的经济损失。

    春运将至,为切实保护旅客的正当权益,规范市场销售秩序,我司决定即日起暂停与去哪儿网的商务合作,并关闭重航在去哪儿网的旗舰店。

    重航作为南航子公司,您可通过南航官网(www.csair.com)、南航手机客户端或南航授权的正规代理商查询购买重航产品。

    特此公告!

    重庆航空祝您旅途愉快!

    重庆航空
    2016年1月4日

    以下为国航公告内容:

    国航关闭了旗舰店

    中国国航近期收到大量关于“去哪儿”网的旅客消费投诉,内容涉及加价销售机票、擅自变更机票使用条件、多收退票或改期费用及航班时间变更不通知等内容,以上违规行为严重背离了中国国航的旅客服务理念,损害了广大国航旅客的切身权益。

    为了维持公平、有序的市场环境,保障广大旅客的正当权益不受侵犯,国航决定自2016年1月5日起,关闭在“去哪儿”网的国航官方旗舰店。建议旅客通过国航官网(www.airchina.com.cn)和国航无线手机客户端查询购买国航机票。

    中国国际航空股份有限公司
    2016年1月4日

    关于暂停东方航空公司合作及前往何方的公告:

    各位乘客,“东方万里”会员和朋友:

    秉承“全新为您、全心为您”的经营理念,东航一贯把关注旅客和“东方万里行”会员的权益作为第一要务。但近期,我司收到大量在去哪儿网购票的旅客投诉,涉及退改签费用、航班变动未通知等,使旅客出行受阻,严重损害了广大旅客的权益。

    春运将至,为切实保护旅客权益,严格规范市场秩序,我司决定即日起暂停与去哪儿网的商务合作,并关闭东航在去哪儿网的旗舰店。

    在此期间,有出行计划的旅客,欢迎通过东航官网www.ceair.com,“东方航空”手机客户端,东航其他线上直营门店或其他正规授权代理商查询并预订东航、上航航班,您也可以拨打95530客户服务热线预订。

    特此公告。
    感谢您选择东方航空,预祝您旅途愉快!

    中国东方航空股份有限公司
    二〇一六年一月四日