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线上酒店预订取消率高达20%

  • 2022-03-24 02:40:59

  • []本文编译自Tnooz:旅游搜索引擎Dohop提供的数据表明,约19%的线上酒店预订在客人抵达前就被取消了。

    Dohop是Booking.com的酒店分销合作伙伴,该公司公布了大量数据来揭示2015年酒店预订领域的一些趋势。

    Dohop称,20%的取消率已经“相当高了”,但实际上,通过Priceline集团属下的OTA品牌进行线上酒店预订的平均取消率比这个数字还要高。

    按客源国划分,俄罗斯人如果不是在做选择时太过优柔寡断,那就是在出行前实在找不到别的事做了,该国线上酒店预订取消率高达75%。这与英国人和挪威人有着天壤之别,前者取消率仅为11.8%,后者取消率为12.6%。

    线上酒店预订取消率最高的区域包括米兰、罗马、贝尼多姆、巴塞罗那及特内里费岛。

    其他一些重要数据还包括:

    •平均入住时间为4天

    •线上预订与客人抵达酒店的平均间隔时间为6周

    •近1/3(31%)的预订是通过移动设备完成的

    有意思的是,Dohop发现了一个明显的趋势,旅行者越来越倾向于只住一晚的last-minute预订(占所有预订的12.7%)。

    Dohop注意到,如果Airbnb模式的住宿能吸引越来越多在外住宿更久的旅行者,那么这种模式的规模可能还会继续扩大,而酒店将吸引短期住宿、last-minute预订的旅行者。(Claire编译)