4月中旬，在宣布Airbnb第一季度在华业务量同比增长近两倍后，Airbnb再次宣布，今年上半年中国业务较上年同期增长了三倍。
“中国人住在中国的房源。”即将在明年任职的爱知总裁彭在数据统计方面已明确增加了三倍，这意味着无论在供需双方，在过去的六个月里都取得了良好的成就。
如此密集的发布相关数据足以证明，有必要证明中国及其贸易团队需要一场胜利。
在他正式进入中国的四年里，Airbnb从未吸引过另一家共享经济巨头优步(Uber)的注意，这与他的保守和谨慎的进入中国战略密切相关。与此同时，中国进入战略的不断修改，以及中国球队的变化和不稳定，也干扰了短期租金巨头在中国的影响力建设进程。
去年年中，闲置了近一年的Airbnb终于获得了一个新的中国主管职位。作为一位创办面包旅行的企业家，人们期望彭涛能带着很大的期望就职。彭涛选择用业务增长率来证明自己的能力。
更值得注意的是，在增长的背后，Airbnb的中国发展战略和团队发生了变化，面对复杂的中国市场，这家试图分享巨大中国市场蛋糕的全球短租巨头，已成为另一个值得关注的领域。
大起大落后的中国本土化进程
尽管历史经验表明，中国市场很难被吃掉，但在一个巨大的市场中，风险似乎能够承受。
关于中国市场的重要性，Airbnb已经经历了一个理解的过程。
里昂于2011年在上海开始运营Airbnb，是中国首家Airbnb房东。他自费参加了在洛杉矶和巴黎举行的两次Airbnb全球房东会议。他是Airbnb平台和相应文化的忠实粉丝，也见证了Airbnb在中国的发展。时至今日，他仍记得来自新加坡Airbnb亚洲总部的员工曾与他联系，并来到上海参观这座房子。
“当时他们不重视内地市场，逐渐开始了解，他们对中国会很好奇：我没有做什么严肃的事，甚至没有办公室，有些人是我的客户，所以他们会来面试你，他们会知道的。”
现实迅速促使Airbnb做出决定，2015年8月，Airbnb宣布正式进入中国，并开始了漫长的本地化进程。
Airbnb宣布正式进入中国市场之际，优步中国(Uber China)与滴滴(Didi)之间爆发了激烈的竞争。刘青称这是一场“史诗式的对抗”，向市场和公众展示了共享经济所固有的活力。作为共同经济的另一个祖先，Airbnb的每一个进军中国的举动也吸引了很多关注。
与优步的快速着陆不同，Airbnb的战略倾向于保守，但谨慎的行动仍无法避免其进入中国的道路上的曲折。
在进入中国的第一阶段，Airbnb的重点是扩大其在中国出站用户中的知名度，换句话说，扩大本地住房和扩大本地市场不是中心。这一战略与当时中国租房市场的现状有关：缺乏社会信用制度、住房来源质量低、。
作为回应，Airbnb的联合创始人内森blecharczyk(在2015年接受“表演希望”的采访中解释说，之所以选择这一战略，一方面是因为中国有大量的出境游客，另一方面也是为了暂时避免与现有国内竞争者的正面竞争。
在正式进入中国一周年之后，Airbnb的中文名字仍未确定，中国业务负责人尚未结束。在这方面，国内同行曾给予“不幸”评价。
这显然不是一个长期的解决办法。2016年9月，Airbnb开始扩大其在中国的团队；2017年3月，Airbnb在其正式进入中国后的第一次媒体会议上宣布了自己的中文名字Abby，并推出了一张中国面孔-中国技术副总裁葛洪(GE Hong)。
Airbnb首席执行官布赖恩·切斯基(Brian Chesky)带领通用电气在外滩一家精致的西餐厅用餐，敏感的人捕捉到了中国团队将迎来一位新的信息。然而，葛洪并不是这次发射的主角，在场的媒体也没有机会与他沟通。
同年6月，GE香港被任命为Airbnb全球副总裁，负责Airbnb中国事务，作为Airbnb中国分部的产品总监和技术总监，GE香港拥有强大的技术背景，该任命反映了Airbnb希望通过持续改进产品实现更好的本地化结果。在这一阶段，Airbnb不希望对中国市场进行特殊的运营变革，尽管当时当地的短期租赁玩家已经离线扩展到上游和下游产业链。
在葛洪上任的那个月，他带领团队推出了一款为中国市场定制的故事功能，你可以把它解释为一种简单的旅游策略。然而，在任职四个月后，葛洪离开了Airbnb，并一度通过产品驱动的本地化理念导致人事挫折，引发了更多的私人生活纠纷。与此同时，有关Airbnb在中国球队之间的内斗的信息也在广场上流传开来。
为了稳定局面，葛洪离任时，白思琪接任Airbnb在华董事长。在人事变动的同时，他又修改了Airbnb的中国进入战略：建立了当地的客户服务中心，优化了试验室，建立了房东学院等。这些需要离线的举措之前还没有得到Airbnb的认可，但面对中国短期租金市场的变化，坚持原来的做法可能会错失机会，因此，在中国市场上做出更多的本土改善已不再是不可接受的了。
去年7月，Airbnb宣布，原创面包旅行公司创始人彭涛(音译)将接任Airbnb中国公司总裁一职。
由于前面的曲折，彭涛的任命被寄予了更大的期望。
独立的操作系统
与进入中国的初期阶段不同，目前Airbnb的目标蛋糕不再局限于中国庞大的出境游客，而是更大的国内市场，允许中国人住在彭桃定最大的KPI中国，这可以分为两部分：数量和质量。
自去年以来，Airbnb开始强调其在对外通信市场的增长。在最近的一份夏季报告中，Airbnb提到来自青海海西的游客数量增加了9倍。据Airbnb、海西、延边、日照、湛江、徐州等地介绍，这些不是传统的大城市，已经为Airbnb的收入增长做出了贡献。
彭涛认为，沉沦是爱萍必须做的事，因为“任何企业扎根于三线和三线城市”，要想把事业发展到低线城市，就必须消除阻碍网络效应扩大的障碍，这就意味着爱萍需要在产品、营销和运营上对低线城市进行新的调整。
彭涛没有具体说明哪些障碍是障碍，但他介绍了自上任以来他的许多产品创新：基于POI和时间搜索、房东主页和房东营销平台，这些创新在中国是独一无二的。
同时，中国也建立了独立的产品团队。目前，Airbnb中国产品主管阮浩是彭涛上任后招聘的一名重要员工。他去哪了？网易云乐等本地产品团队。与硅谷的IT精英相比，这位本地玩家对中国用户的习惯和心理了解更多。
对于一家起源于美国的全球性公司来说，要在单一市场上进行如此多的本地化尝试并非易事，而在这一变化的背后，则是在概念和认知层面上的不断重复。
“彭涛提出了很多目标，给我们的球队带来了很大的紧迫感。”
2018年9月，白思琪和彭涛在上海老城区的一栋外屋里参加了这次活动，这是彭涛上任以来的第一次公开活动。面对“强制性”的问题，贝西说了上述一句话。
彭涛解释说，所谓的紧迫感主要来自于认知层面.“我和他分析说，所有在华跨国公司面临的最大压力是，需要将中国视为一个相对简单且难以实现的操作系统。”
一个简单的例子是，尽管Airbnb的高管强调，他们从加入中国的第一天就开始学习和了解中国文化，但Airbnb的业主直到去年只获得支付宝和国际电汇。
彭涛的一份工作是帮助美国的Airbnb同事了解更多关于中国的信息。“我们将有一些更多的活动来派遣美国同事到中国，并更好地邀请他们到北京。首先，他不想这么大，在这个程度上。其次，在他们来到之后，他们发现所有中国人都没有钱包，都是由移动支付支付的。他们来到之后，他们问我说：“涛，给我一些钱给我，或者他们不能解决这个问题。”对他们来说仍然是一个巨大的冲击，他们知道中国是不同的，不知道什么不同，唯一的解释是不同的操作系统。”
认知交流和说服为彭涛赢得了更大的自主权。关于什么可以自己决定，需要和总部讨论的问题，彭涛回答说，它基本上是一家独立的初创公司，与以前的初创公司没有太大区别。
游泳平衡
如何在平台扁平化之间保持平衡，提高服务质量，一直是Airbnb面临的问题之一。在这方面，Airbnb仍然采取谨慎诱惑和缓慢发展的战略。例如，曾经受到批评的客户服务问题，只能通过电子邮件来传达，是由一系列负面事件驱动的。2017年，Airbnb决定成立一个本地客户服务团队，现在当地用户可以通过电话和其他方式与Airbnb的客户服务团队联系。彭涛表示，今年客户服务团队的规模将进一步扩大。
品牌、质量和社区是中国企业的三大核心，社区是公司在经营过程中最重要的文化标志之一，与中国当地人的短租球员相比，社区是最重要的文化标志之一。
房东学院成立于2017年下半年，是由Airbnb公司为发展国内业主的经营能力而设立的。在不同的城市，Airbnb会不时向房东发送离线活动信息，邀请超级赞扬的房东分享他们的成功经验。离线活动的内容也将上传到微信官方账户，供更多房东查看。
里昂被邀请参加线下分享活动，来回交流和去会场的费用不小，但Airbnb只提供午餐盒。作为一名高级房东，里昂平日不常与Airbnb打交道，正是他个人对Airbnb文化的认可促使莱昂投入了时间和精力。
之后，由于李先生的建房成就和对社会的贡献，他被Airbnb选为机长，并前往北京参加Airbnb组织的培训。
机长是Airbnb一年多前决定经营房东的方式：从世界各地挑选优秀的房东担任船长，成为相关地区的负责人。Airbnb不会付钱，但一些船长将有机会与Airbnb在其他国家和地区的房东沟通。
“这是中国特色，这是我们建立在中国基础上的社区。”彭涛介绍。
与中国弟子相比，Airbnb更注重房东“软件”的干预，而不是直接接触到房屋的运营，这可能会对房东社区产生比现在更大的影响，与其中国弟子相比，后者帮助Airbnb以比他的中国弟子更精细的方式管理了一大群房东。
里昂告诉霍普，尽管Airbnb去年在这座城市进行了投资，但对房东而言，这座城市的影响太小，无法察觉。由于中国许多住宅短租平台开始推出自己的住房供应，导致平台流量将向这些房屋倾斜，这意味着平台既是裁判又是运动员，这对第三方房东不公平，这也是李昂选择坚持Airbnb的一个重要原因。
Airbnb的做法可以诱捕更多的房东，而不是他在当地的竞争对手，但同时，它可能会牺牲他的一些速度和好处。
更多的尝试仍在小规模进行，例如，为了弥补离线再操作的不足，该平台将与第三方供应商合作。自去年3月以来，Airbnb在上海推出了一家专业的第三方布料清洗和分销机构。当地的猪仔、土家族等都围绕着自己在居住经营中可能遇到的问题和要求，推出了出租公社的独立品牌，土家族也推出了一个定位为“第二房东”的住宅。
从Airbnb的举动可以看出，尽管它是全球短期租房平台的先驱，但当地学徒如今已成为Airbnb观察和研究如何适应中国市场的对象。
就像一个天平一样，一旦以Airbnb为代表，国内的本地参与者代表着对方，现在Airbnb正在平衡的两端漂泊，寻找最适合的方式来生活在仔细探索中。