[]在中国市场，旅客已经开始通过语音指令而并非文本输入，与聊天机器人交互并预订机票。
旅游品牌可以通过微信迷你计划或开发自己的应用程序提供相关服务。在OTA巨头的指导下，中国在线旅游公司的技术水平不断提高。
中国市场在打造移动旅游购买体验方面处于领先地位。除了创新无卡支付、扫清支付等支付方式外，整个技术生态系统也改变了交易方式、身份认证管理等活动。
银晶集团电子支付业务大中华区总经理崔佳琪指出，用户需求的变化正在不断推动中国支付领域的创新。
崔佳琪，银晶集团大中华区电子支付业务总经理
崔家奇在2019年ITB中国接受采访时表示，国际信用卡在中国市场的渗透率相对较低，但手机的使用很受欢迎，因此，用户在互联网模式下通过手机付款是一种自然的趋势。
支付技术服务提供商dLocal的产品副总裁罗德里戈·桑切斯·普拉迪(Rodrigo Sánchez Prandi)表示：“支付宝和微信支付得到了强大的企业集团的支持，并在恰当的时间有效地销售多样化的产品和服务，而不只是专注于购物体验的支付环节和促进支付机制。两者都坚持移动体验第一，支付功能紧随发展轨迹。支付宝和微信支付已经成为移动电子商务和支付领域的领军企业，因为它们与消费者联系紧密，并且很清楚用户的需求和购买模式。”DLocal公司成立于乌拉圭，在中国设有办事处。
中国市场在移动支付领域遥遥领先。
网络旅游企业目前非常重视移动通信的发展。携程首席执行官孙杰此前曾表示，2018年，携程通过移动渠道完成了超过80%的交易订单。
随着我国支付环境的快速发展，对外国游客的支付需求也成为一个挑战。
携程联合创始人兼执行董事会主席梁建章在ITB中国2019论坛上表示：“随着移动支付在中国市场的普及，外国游客在访问中国时无法使用信用卡连接国内移动支付系统已成为一个主要的痛点。，。外国游客在入境时经常会遇到一系列的问题。一些地区不接受外汇现金或信用卡付款，外国游客不易兑换和购买人民币。“
中国互联网观察(ChinaInternetWatch.com)的数据显示，2018年第四季度，中国第三方移动支付市场增长7.78%，至7万亿美元。支付宝(53.78%)和腾讯金融(38.87%)分别占92.65%。
付款领域的未来趋势：
1.消费者的多通道接入
科技的发展为企业创造了社交互动平台、语音助手、可穿戴设备、VR/AR等多元化的营销和销售渠道。崔家琦表示，“企业需要充分利用这些渠道或平台，触达消费者。如若其中遇到某些技术问题时，支付平台可以采用令牌技术（Tokenlization）打造无缝体验，通过提供多样化的支付方式和多币种选择，并在后端实现各渠道（尤其是线下和线上之间）的连接，让商家为旅客提供真正的全渠道购买体验。”
“消费者往往会花更多的钱在旅途上，而不是在零售端，同时会涉及多个渠道。例如：在网上预订完毕后，乘客需要通过酒店前台办理登机手续，或借助数字客户服务。有鉴于此，支付服务提供商通过多种渠道提供无缝支付尤为重要。”崔家志说。
2.人工智能
无论是通过简单的语音指令来完成预订，还是利用客房智能客户服务来预订餐饮服务，乘客都会越来越容易通过数字助理来满足自己的需求。崔说：“新的互动渠道，如面部识别或声音，正在或即将成为消费者体验的关键部分。”智能客户服务以人工智能为功能，可以与自然语言进行交互，在亚洲市场上越来越流行，这一趋势在亚洲市场尤为突出。语音电子商务有望成为下一个主流趋势。“
3.付款证明
交易认证和交易安全创新将成为支付领域的另一大发展趋势。
业内人士预测，中国的在线支付认证将在未来进一步简化。
Prandi说：“人脸识别是中国支付技术提供商有效利用生物识别技术的一个很好的例子。”“市场上的在线支付模式将朝着更简单、更快和没有设备连接的方向发展，未来通过对出纳员微笑可以轻松完成支付。”