最近，酒店业继续发展。酒店集团通过收购、合资等方式，不断丰富其酒店品牌网络。同时，通过努力创建其忠诚的会员计划，通过不同酒店集团之间的会员计划，提高会员的福利方案，以提高吸引力。在酒店集团的频繁行动下，最大的受益者是客人。
新趋势：优化酒店会员计划，提高客人忠诚度
早在2019年，主要的酒店集团就开始努力制定会员计划。除了包装和整合酒店集团各品牌的会员计划外，他们还通过各种合作方式，开放不同酒店集团的会员计划，提高会员计划的福利，以提高酒店会员计划的吸引力。在越来越多的酒店选择的情况下，酒店会员计划已经成为争夺顾客的利器。
特点：福利升级以更人性化的积分系统吸引人们。
最近，温德姆奖励计划宣布由今年四月起推出新的礼节。会员可在世界各地数千家酒店交换积分一晚，积分低至7500分，仅为原计划的一半；会员可以在900多家新的La Quinta酒店以及一些新的合作平台上赚取和交换温德姆奖励积分。
“让点更有价值”已经成为酒店集团的共同方向，最大的受益者是客人自己。温德姆酒店集团全球忠诚计划和伙伴关系的高级副总裁EliotHamlisch的想法也揭示了酒店的发展方向。经过市场调研，他表示，会员更喜欢会员奖励方案简单、清晰、大方，因此在这次项目升级中，温德姆引入了半分制，以交换数千家酒店住宿福利，扩大会员的收入和交换积分。使会员更容易参与这个项目。
除了简单地降低免费住宿的门槛外，这家酒店集团还增加了会员计划的灵活性，允许会员以各种方式在更多目的地交换积分，如“信用现金”或不够现金。
特点：整合品牌，增加积分方式。
近日，希尔顿贵宾宣布，从2019年1月3日起，会员将直接入住中国希尔顿华梦酒店，这将积累相应的积分，而且每个会员级别也适用于希尔顿万邦酒店品牌。与此同时，乐会Accortels雅高客户忠诚度计划最近宣布，悦荣酒店和度假村品牌酒店欢迎。通过这一伙伴关系，悦荣集团将进入雅高酒店集团的全球预订和销售网络以及Le Club Accortels Accor忠诚度计划。通过对其品牌的合并和整合，酒店集团继续扩大成员资格计划的使用范围，这意味着增加租户获得积分的途径。除了住宿外，可获得的积分也有了进一步的增加，比如温德姆奖励计划，该计划将推出购物网站，让会员可以从数千家在线零售商那里购买产品来赚取积分。
评论：酒店注重建立会员计划，以提高酒店会员计划的灵活性，这对客人有很大的好处。通过这些措施，酒店也可以增强会员的灵活性和粘性，这一领域也将成为2019年酒店竞争的重要组成部分。在越来越灵活的酒店会员计划体系中，会员还应该学习积分和升级的技巧，以提高积分的性价比。
新趋势：酒店集团拓展营地豪华高端品牌成为竞争焦点
近年来，酒店集团并购频繁，许多大型国际酒店集团纷纷通过这些方式拓展业务，丰富品牌链，使品牌更加细致地差异化，以适应日益个性化、差异化的客户市场。最近，六山健康酒店集团宣布加入大陆酒店集团，进一步丰富了酒店集团的豪华品牌系列，而凯悦酒店集团则瞄准中高档市场，通过与寿旭酒店集团成立合资企业，为中国市场打造新的中高档酒店品牌，在行业内打造新的高端酒店品牌。
特点：启动新炉灶、创新品牌、创造行业先例是关键。
据了解，凯悦酒店集团将通过与第一旅24家酒店的合资酒店管理公司创建一个新的酒店品牌，新品牌将针对中高档市场和年轻的中国商务旅行者。可见，酒店集团在中国中高档酒店市场有着良好的发展前景。这一次双方可以“聚在一起”，正是被自己独特的资源和专业知识所吸引。据记者了解，凯悦酒店集团以其在中国的高档酒店而闻名，如凯悦、大凯悦、柏岳等，这些酒店已经进驻了全国多个大城市，其中许多都是本地酒店的标杆。与中档品牌相比，中档品牌的知名度远远不够，第一家24家旅游酒店集团是中国规模最大、发展最快的连锁酒店之一。集团目前在400多个城市拥有3900多家酒店，主要致力于连锁经营和中高档酒店资产的投资和运营管理。同时，第一次游如佳集团近年来也拓展了中高档市场，推出了多个新品牌，在中国享有较高的声誉，并有丰富的加盟经验。通过这种合作，双方将能够互补资源，共同发展。
与以往国内酒店集团与国际酒店集团的合作不同，它通常采用特许经营等方式利用现有品牌来拓展网络。凯悦与若佳的合作是通过合资组建的管理公司进行的，同时也将共同打造新的品牌，这在业内是独一无二的。
记者了解到，国际酒店业集团与国内企业纷纷成立合资企业，集中力量深入开拓中国市场，此前相关案例层出不穷。2017年8月，阿里巴巴集团与万豪国际酒店集团达成了全面的战略合作，双方通过成立合资企业，形成了技术体系和优越的资源，运营了飞猪万豪旗舰店，万豪中国官方网站万豪无线中文应用，实现了“三网合一”，但阿里和万豪的合作，只是在资源推广方面的合作，但就像凯悦和如佳这样的合作，是在开创一个新的炉子，共同打造一个新品牌。据双方透露，预计合资企业新品牌将在北京、上海、广州、深圳等大城市销售，新品牌将由经验丰富的专业酒店团队独立经营，这种合作能否成功扩大，将是双方之间的一个重要关键。
特色：奢侈品牌将成为下一个竞争领域。
作为另一个引人注目的事件，刘禅加入洲际集团标志着国际酒店集团重视集团金字塔顶端的奢侈品牌，豪华线路将成为国际酒店集团的下一个重点领域。国际酒店集团豪华线的布局也对豪华品牌线的前景持乐观态度。数据显示，洲际集团去年收购并整合了摄政豪斯酒店和度假村，并计划在14个国家购买6家好酒店，使全球开业和在建的豪华酒店总数达到400家。
业内人士认为，洲际此举也是为了响应近年来其他国际酒店集团的丰富，调整奢侈品品牌线。
点评：随着酒店业的发展，市场细分更加多元化，酒店集团也必须细化其品牌阵营，以吸引更准确的目标客户。其中，豪华线路和高端商务旅游市场已成为酒店集团建设的重点.一方面，随着国际五星级酒店整体水平的日益提高，更高水平的豪华品牌无疑对这一品牌线的目标受众更具吸引力。这就是为什么国际酒店集团(InternationalHotelsGroup)近年来扩大了奢侈品牌阵营-吸引准确的高净值目标客户，提高品牌知名度，一举两得。
另一方面，在中国，对高端客户的巨大需求也催生了这家酒店集团推出一个更差异化的品牌。年轻一代更重视更高质量的旅游服务和旅游体验，这群客人也更喜欢选择适合自己需要的住宿产品，而不是盲目追求大型、综合性、但价格较高的奢侈品牌。