近年来，旅游业发生了迅速的变化。随着青少年消费群体的不断增长，人们日常生活和旅游的网上率不断提高，新的旅游时代已经全面到来。2019年5月20日，在以“更聪明的旅行，让生活更美好”为主题的郑义龙和马康康旅游网络的战略合作新闻发布会上，两家公司联合发布了“2019年新旅游消费趋势报告”(以下简称“报告”)，解释了新一代消费者的需求、使用习惯和市场趋势。
报告指出，分享已经成为当代旅行者的一种行为偏好。根据桐城益龙的调查数据，60.8%的用户在过去一年中有过旅游体验的分享行为，共享载体主要是图片(91.1%)，与文本内容相配合。与此同时，短视频共享的普及程度也在上升，42.3%的用户使用这种共享载体。来自马蜂窝旅游网络的研究数据显示，用户共享的内容主要是风景和食物、当地风俗、旅游感受以及三个、四个和五个地方的人物照片。
用户对高质量旅游内容的需求与分享意愿并存。来自马蜂窝的数据显示，95%的游客在旅行前浏览。对于年轻游客来说，浏览内容是一项重要的旅行前准备工作，56%的用户表示他们会在旅行前浏览很多策略和制定详细的计划。
与此同时，不断更新的教资会也成为积极社会的重要支持。数据还显示，86%的用户有评论、喜欢、分享等互动行为。自2019年以来，与去年相比，分享短内容的用户数量增加了150%，短内容点的数量也以每月32%的速度增长。
短视频、短内容等零碎内容形式逐渐成为人们分享和获取内容的“新宠儿”，也成为人们推荐的重要载体。马蜂窝大数据显示，在2019年，短内容的浏览量和集合数逐月增加，其中4月份的浏览量比3月份增加了37%，收藏量增加了56%。作为一种新的内容媒体，短视频在2019年也出现了巨大的增长，4月份的访问量比前一个月增长了34.7%。
移动互联网不仅带来了内容共享和获取的碎片化趋势，也带来了旅游交易的综合移动波。根据马蜂窝基站的数据，90%以上的交易现在发生在移动端。
移动交易带来的便利也促使消费者逐渐从“价格驱动”转向“服务驱动”，“一站式”消费日益成为主流趋势。根据公共数据，43%的消费者选择在同一平台上购买“交通和住宿票”，“票务景点和娱乐产品”也是一种受欢迎的消费组合。
同时，用户对旅游产品丰富度和一站式消费便利的需求也越来越高。桐城市益龙表示，除了传统的交通、住宿和机票外，用户还希望在同一个平台上提供更多相互关联的旅游服务。其中，签证处理、本地导游和全球WiFi这三种相关旅游服务最受欢迎。网上旅游用户在同一次旅行中的交叉购买需求进一步验证了一站式消费的趋势。根据郑义龙的数据，交叉购票(飞机票、火车票、公交车票等)的频率较高。在同一行程中，住宿服务、连接交通和目的地消费，而同一路线中住宿用户交叉购买的频率较高的是交通票务、目的地消费和连接交通等。
报告认为，人工智能技术在旅游业中的应用将对旅游消费产生深远的影响，AR/VR技术的应用将对消费者获取旅游信息的方式产生重要影响，从而改变旅游消费的决策模式。人工智能技术将为消费者创造一种更加智能化的购买方式，包括智能信息获取、自动订单处理等，使消费者能够获得智能服务。线中的每个细分场景都可以完全支持。人工智能在线场景的应用将为消费者创造智能体验，包括智能交通、智能住宿、智能景区等。