[]自2000年中国对世贸允诺开放中国旅游市场起，“狼来了”的声音就络绎不绝。但事实上，外资旅行社多来年在中国经营国内游和入境游方面可以用惨淡来形容。
根据原国家旅游局关于2015年第三季度全国旅行社统计调查的公告，2015年外商投资旅行社的旅游业务收入为35.02亿元，占中国旅行社总数的0.90%，旅游业务利润为2.82亿元，占中国旅行社总数的1.42%。
虽然政策对外资开放，不断放宽外资旅行社在中国的经营权限，如减少注册资本，开放国内分支机构等，但中国市场的复杂性和艰巨性在于此，而外国旅行社实际上并没有对中国玩家产生影响。
如果外国旅行社在入境旅游市场中所占的份额仍然很小，开放出境旅游资格是否能改变这种情况？
一般认为，与当地旅行社相比，外国旅行社在出境游方面有很大的潜力。特别是，资源和关系在其地点的积累使他们能够获得更多的专属旅游资源、更大的谈判能力以及与目的地所部署的资源的协同作用也更加明显。但是，要验证服务外国游客所积累的服务、渠道、产品优势和市场战略是否会在中国工作，将需要时间。
从2011年第三年三家中外合资旅行社试点开业，到2017年在上海保税区成立第一家外资旅行社，包括“申请外资独资旅行社在京经营中国公民出境旅游业务”，还有待批准，未来还会有新的海外旅游机会吗？
外商投资旅行社在中国的优势是什么
在中国设立旅行社有什么好处？特别评论员杨庆坤说：“首先，旅行社，无论是国外还是国内，都不赚钱。国内旅行社如凯撒、中新、中国青年旅行社三家上市公司，增长乏力。”
根据青年旅行社2017年的业绩，旅行社收入同比下降2.49%，而专注于出境旅游的忠信在2017年同比增长0.35%，而出境零售收入同比下降1.05%。
虽然国外旅行社在中国经营入境旅游，但在争夺资源和市场容量方面没有优势，但由于其在质量和声誉上的优势，杨庆坤从优化接待质量、防止恶意竞争的角度肯定了外国旅行社进入中国的价值。
至于出境旅游，很难说外国旅游品牌比国内旅游社会有多大优势。杨庆坤说：“如果外国旅行社在其注册国家获得资源，就没有必要设立旅行社来寻找国内分销渠道。如果它们在国外开展业务，它们仍将在同一条起跑线上与中国旅行社竞争。”
正如Tomai Cool中国总经理戴安哲所说，进入中国市场对于任何外国旅游品牌来说都是一个深思熟虑的决定。但2016年，在托马斯·库克(ThomasCook)旗下的Tomai Cool品牌下，Tomai Kuke再次出现在中国市场。
除了百年旅游集团的品牌优势外，与福孙旅游的战略合作也可以作为其进入中国市场的底部。根据上海国际旅行社（上海）有限公司现任股东的信息，ThomasCook占比例的49%，上海泛非投资管理公司（上海富兴旅游子公司）占51%。
据戴安哲介绍，Tomai Kuke的出境旅游业务目前是主要业务，占整个业务的80%以上，入境旅游和会展业务占20%以上。
我们进入中国市场已经两年了。作为国外的一员，库克针对中国市场的实际，总结了一些本土化的策略，如从产品研发、营销、接受服务、操作系统等方面的中国化尝试，也可以为即将进入中国庞大出境旅游市场的外国旅行社提供一些经验。
灵活渠道战略：Tomai冷客的本土化选择
戴安哲举例说，托马斯·库克集团第一次进入中国市场时，没有找到适合中国市场的操作系统，最终决定重新开发中国市场的操作系统。
对于国际旅游集团来说，这是一个艰难的决定。为了从零建立一个系统，成本效益相对较低，管理也会增加难度。但现在看来，这是当时最重要的决定。戴说，通过新的系统打开第三方渠道，可以快速分配不同的产品类型，以多级的速度进行业务。
他还说，飞猪和马蜂窝是中国最重要的两个分销渠道。其中，飞猪占Tomai Kuk出境旅游业务的30%。他说：“在未来一年，飞猪亦会继续是Tomai Cool客户的主要渠道之一；飞猪、自雇频道及马蜂窝组合可能占出外旅游业务的70%及80%。”
随着中国互联网的高度融合和移动网络的快速发展，国外旅游品牌在中国的营销渠道发生了巨大的变化。戴安哲说，Tomai Cool主要通过商店或其自己的网站APP在欧洲直接销售。
他认为，他们提供的开放零售平台是一个低成本的接入渠道，与飞猪和马蜂窝提供的流量相比。它的流量一直能够帮助Tomai Kuk向中国消费者出口品牌，“使得Tomai酷客数量迅速增加，并为今后的自营职业奠定了基础。”
总的来说，戴安哲认为，在中国旅游市场的竞争中，产品的独特性是一个必须把握的优势。此外，Tomaku还将根据不同平台的特点选择不同的产品类型。
“更多的一站式包装产品将在第三方平台上销售，比如飞猪。依靠当地独特的资源来创造自己的产品，将在自营渠道中更有活力地进行推广。我们的核心重点是打造自制力更强、更个性化的差异化产品。”
10月，TomaiCool推出了新的微信迷你节目。“迷你项目是一个非常年轻且实用的营销渠道，可帮助我们直接与用户交互。”据DaiAnzhe称，对于更多少数民族目的地产品营销，自营迷你项目取得了良好的效果。
很明显，当外国旅游品牌进入中国市场时，第三方平台是一个不可回避的平台跳板。一方面，通过他们获得销售、用户，树立品牌存在感；另一方面，也在不断加强对自己核心产品的控制，独具特色，注重定制化和面向未来的自筹。
库克的谨慎态度也可能是大多数希望在中国长期发展并保持品牌吸引力的外国旅游品牌的战略。
服务系统还需要更适合中国人。
托马斯·库尔(Thomas Cool)在目的地的独特资源是它的优势，比如它与英超俱乐部的核心伙伴关系所创造的“体育”主题产品旅游；然而，其百年来为欧洲客人服务的体系必须能够改变思维，旅游产品的研发和设计必须进行重大改革。
戴安哲的产品开发将以中国游客为基础，调整产品线。例如，他说，许多欧洲客人都是在家庭基础上旅行的，全家可能在两周内都会在假日酒店里休闲，但中国游客更喜欢走出酒店，需要体验当地的风景、美食和活动。
日本和泰国是目前最受欢迎的短途旅行目的地。从长远来看，土耳其是销售的最佳目的地。
正如评论员马克所说，旅行仍然是一个人对人的服务。有必要开发适合中国人民偏好的旅游产品."例如，很多外国人到日本去玩，他们发现很有趣的是去看Sumo，或者在早上3:4的下午3:4看到金枪鱼拍卖，然而，这两个体验项目对许多中国游客来说并不有趣。"
一位专门从事希腊出境旅行的当地旅行社员工也表示，他们不会太担心外国旅行社进入市场。
她说，希腊目前的产品线实际上是大大小小差别的组合。“中国人出国旅游的时间很短，至少需要两周的时间才能体验到这个深奥的项目，而小旅行社在地下会更加小心，我们积累了很多老客户”，从现在起，外国玩家还需要时间来感受中国游客的口味。
目录：Tomai Cool Guest的中国之行
2015年，复星国际与托马斯·库克集团同意在上海组建合资公司，即库伊国际旅行社(上海)有限公司，该公司的办事处位于上海自由贸易区。
，在上海保税区注册的中外合资旅行社可以从事出境旅游。作为中外合资旅行社，Tomaiku的出境旅游资格是基于这一许可证.
然而，TomaiKuke的出境旅行资格仅在2018年3月申请。在此之前，TomaiKuke的出境旅游业务主要是通过与北京秀平国际旅行社有限公司股东签订的协议，对Xiuping公司享有一定的实际控制权。
根据企业调查资料，北京秀平国际旅行社有限公司是复星于2014年全资拥有的一家国内旅行社，拥有出入境和国内旅行许可证。从旅游资源的协调与授权两方面看，复星大桥是Tomai Kuke在华经营的重要加速器。
回首一看，它在中国也被称为通吉龙，始于20世纪初。1906年年底，托马斯·库克在香港设立了一个分支机构，为前往远东和欧洲的商务旅客提供服务。
托马斯·库克(ThomasCook)随后在上海和北京设立了机构办事处，并逐渐垄断了中国旅游业与美国运通的关系。在第二次世界大战爆发之前，托马斯·库克退出中国市场，在2015年，FOSun在2015年斥资91.85亿美元收购了5%的股份，并在FOSun的战略支持下重返中国市场。
开放外资进入中国旅游市场的时间表
显然，中外合资旅行社的早期成立是由已有的国有企业和国际旅游巨头组成的。
其中：
2000年成立的交通公社新纪元旅行社由株式会社JTB持股75%，中信旅游集团持股25%。
2002年成立的国旅运通由中国国际旅行社总社（CITS）持股51%，美国运通持股49%。
2003年成立的日航国旅则由日航旅行株式会社100%控股。
2003年成立的中旅途易旅行社在2004年的股权变更后，中国旅游集团百分百控股的星旅易游持股25%，途易集团（TUI）持股75%。
但是，从外商投资的角度来看，开放政策并不能降低中国市场竞争的难度。“中国市场需要一个独特的商业模式。”戴安哲强调，
在他看来，在中国设立旅行社最大的挑战是市场的复杂性。"中国的旅游市场具有很大的能力，也是非常有竞争力的。许多国外旅行社在其核心市场的成功模式、运作和过程不适合中国市场。我想这就是为什么很多外国公司对中国的长期业务没有信心。"