三四个月前，王江发了一圈朋友，可能会说：这家公司的管家已经七年了，头七年已经做了很好的工具，高速铁路管家、航班管家等为用户提供了方便，未来七年(甚至七年多)的核心不再是提供便利，而是成为一种生活方式，围绕着像他这样的创业者，让创始人分享一种生活方式。现在我们可以看到，飞机管家卖的是红酒和大米，但其核心是将美好的生活和高质量的生活转化为一种好的体验，并与用户分享。
这意味着，销售机票的航空公司乘务员正式开始进行现场电子商务。
这个过程并不是简单地用流程来做现金的事情，王江对36岁的Kleton说，这种内在的逻辑，是在同一种人中，用同样的方式提供看似不同的产品和服务，在大的消费模式变化中，根据时间、空间和人际关系的变化，通过洞察消费场景来设计商品银行。在他看来，这一步已经远远超过了飞行管家、高速铁路管家本人的价值。
从工具到商品和服务，飞行管家需要时间探索和迭代，用户也需要时间来接受“你是这样一个飞行管家”。我们不知道这一次要多久才能说出来，但我们知道，未来飞行管家的品牌不会改变，而且可能会成为一个新品牌，不仅对原来的用户，而且对所有潜在的消费者升级群体也是如此。
今年下半年，这位飞行管家开始向市场发出一个信号：首先，他在电梯的框架广告上贴上“做自己的主人”，然后与上新世合作，计划“四小时后从北山光逃出去”，导致三维社区转移引起广泛争议和讨论，并在国庆假期期间推出了“三万英尺光合作用”。当一个工具开始关心生活中的内心感受、情感和价值观时，你就知道它想超越工具而存在。
从工具到电子商务，飞行管家达到20%。
假设目的地是100级，王江认为航班管理员只采取了20步。这20%不仅仅代表了品牌、公司数百亿笔交易、数千万用户，以及数十亿年收入的增长，但在数字业绩的背后，飞行管家建立了非常稳定的公司机制。“有了这个组织、创始人、员工，它就形成了做事的方式和方式。”
所以当了解到目前航班管家的形式时，王江说：“你可以看到我们的人们在做事情的浪潮，在做机票和高速铁路之前，为了满足方便，现在目标客户不得不消费和升级，我们人们开始做生活方式的事情，有很多方法和方法，做新事情的起点不一定是飞行管家。”
至于剩下的80%，王江认为不能具体描述，也不能说如何实现，而是朝正确的方向走，即自己的内部方向，飞行管家最大的特点就是不着急，用户对品牌的理解需要时间渗透。对于王江来说，没有终点，无论是成为一家伟大的公司还是上市，这是一个阶段性的结果，而不是终点。
“我对企业的理解是，其最根本的本质是创办人使用商业手段向消费者传达他对企业的想法，我们的目标是告诉别人这个想法，扩大融资规模、上市等等只是中间过程的一部分结果。”
最近，在李安电影的影响下，王江说他正在考虑如何做一个更好的自己，一个更大的自己，以及如何为企业做一个更好的自己。这么大并不意味着规模很大，就像比利·林恩(比利·林恩)的“中场大战”中那种比你更大的东西，它可能是一个更富有的人，企业也是如此。
在飞行管家的消费升级系统中，围绕同一种人，用同样的方法不断发现新产品，打造新品牌，捡起旅游衍生的汽车，以及红酒、大米、日历、行李箱等优质商品，这其中的每一行都不是盲目的，早在三年多前，航班管家就有了合理的推论。这种方法来自一家独立的公司，甚至咖啡公司。
场景电子商务的本质在于时间、地点和人际关系。
2012年，王江创立了咖啡外卖品牌连咖啡，经过O2O混战后的萧条，连咖啡无疑也是少数而且仍在快速发展。今年4月，，并计划在未来六个月内开设100多个咖啡车间，以覆盖北方所有热门商界。
咖啡是一个大类，而且发展迅速，新品牌必须有机会扼杀，当你建立一个品牌，随着时间、地点和人际关系的变化，发现甚至创造新的场景，你可以建立一个不同于传统品牌的东西-人们过去常常在咖啡馆和家里喝咖啡，但现在他们应该能够在会议室、教室、任何地方喝咖啡。这是消费环境的变化，也可以作为人与人之间的纽带。咖啡的特色之一是“请人喝”。
人际关系是王江口中的一个高频词，也是场景电子商务的核心价值观之一。“我对消费升级的理解是，用户花越来越多的钱购买无用的、不具成本效益的东西。他们不仅购买，而且还把它送给别人。”因此，在界定货物概念时，飞行乘务员不仅是好货物，而且是良好的礼仪。“买别人”将成为未来重要的消费情景之一，这是人际关系的意义所在。
在过去的一年里，转机也是空姐电子商务的又一个注脚。这是有可能是高兴的这样的安排，因为繁忙的旅行和无法购买一个特殊的产品用户。类似的场景每天都在上演，空姐和高速铁路经理想要对用户行程的每一个环节进行纵向挖掘。
在消费变化的大趋势下，王江认为，三年后，我们也会看到“电子商务”的变化-过去，“电子商务”也会发生变化，即网上销售东西叫做电商，但在未来，品牌、渠道、销售和服务都会整合。换句话说，现在的品牌和电子商务是分开的，但未来将结合在一起，既有自己的品牌，也有自己的服务，整个行业将被关闭。即使是未来的电子商务也是品牌。
站在未来思考现在，避免错误的方式是要有一个好的机会。
王江对36 kleton说：“我总是说我是三年后回到现在的人，我现在的生活方式就是三年后，甚至四年后许多人的样子。”2009年以后，他根本不使用电脑，三年前电子邮件也不需要它。直到今天，很多人的时间都花在手机上。他还会想象下一个十年会是什么样子，未来的道路是什么，站在未来，看看现在。
相比之下，王江不会伪造过去发生的事情。36氪星几天前对周航做了一次特别报道。王江读了，然后转发给周航，大意是：“我认为反思太多是没有意义的，这仍然存在于过去。假设历史再做一次，如果一切都完成了，结果可能还是一样的，甚至可能早就结束了。”现在有很多因素导致了这一结果，但你只会抽出其中一些因素来做假设，这不仅是毫无意义的，甚至会影响对未来的判断。“
王江认为，另一方做得不好的唯一一点就是他没有找到一个好的合作伙伴。“总是一个人打架，你会犯错误，你一定会用自己的缺点去做你不擅长的事情，然后回头看看错误的问题是怎么发生的，但实际上，核心问题是需要有人支持你，告诉你在这件事上错了。”幸运的是，王江有这样的合作伙伴、团队和朋友，在公司已经形成了十几个人的圈子，我们经常会在一起交流。
“我们的讨论将非常有效，我们对许多事情的理解将在几周内得到更新，就像每周制作一个版本的产品一样。”王江负责总结和完善所有讨论的内容。具体来说，红葡萄酒这样一个长尾产品、会员制、销售策略、维持在线和离线渠道等，都要解决十几个问题，我们会像互联网产品一样迭代，到明年，红酒就会有80个版本出来，“不能确定哪种想法总是正确的，所以我们要反复。”
通常，你看到的越远，你想做的事情就越多，这时你就会意识到能力上的差距。王江说，他的压力、焦虑和危机感都来自这里，但也表明他已经开始跳出舒适地带。到目前为止，王江在工作上投入的时间很少，工作和生活之间没有界限。用他的话说，“要是一个人睡不着就好了。”
如何定义自己的公司与外界无关
到目前为止，很难说航班管家是一家旅游公司，还是一个消费者升级的领域，王江在2014年接受36 Kr采访时也应该提到这一点，即旅游业的界限正在逐渐消失，航班管家可能最终会成为一家难以界定的公司。
而对于周围的环境和竞争对手，王江提到要有自己独立的思考和判断，要走到人生的一个阶段去了解自己会成为什么样的人，想成为什么样的人，与他这样的人无关。企业找到自己的心，也与外界无关，可以吸收和学习更好的东西，但这条路与他人无关(企业)。
“所以你看，我从来不使用携程的产品，我也不在乎这些竞争对手在做什么。这位飞行管家之所以能够成长到今天，是因为他不把任何人视为竞争对手。王江认为，大多数企业家总是忘记他们想要做的事情，关注竞争对手是否正在追赶，但首先要提到的是他们自己，然后是增长率是否大于潜在竞争对手。”
今年4月，航班管家宣布完成九亿三千三百万元C轮融资，母公司能源天辉近日申请新的三板上市。在公开的商业数据中，2016年的航班管家仍将专注于高速机票，而“销售优质商品”将被提上明年的日程。回首过去的一年，王江觉得自己“最大”的事情，或者他发起的“快乐减肥教育”，一群一百人，都为减肥问题所困扰。如果减肥可以成为一件简单而舒适的事情，那么没有人能做得到。