Qubit的网站乐观主义者深入研究了零售业和旅游业之间的区别，帮助游客找到吸引和留住顾客的最佳途径。
报告中详述了零售业与旅游业间存在的行为差异，对想要优化自身在线和移动端业绩的旅游公司来说，这真是一场及时雨。
很明显，与旅游业相比，零售行业的转化率较高，客户的单价较低，采购流程更简单。。Qubit把两者的数据进行了如下对比：
1.零售业转化率为5.9%，旅游业仅为0.75%。
2、旅游业客单价是零售业的10倍
3、零售业的购买流程需要6.5天，而旅游业需要13.2天以及平均9.4个页面才能完成一次交易
报告表示，如果能够了解影响不同平台转化率的因素，旅游公司就可以做得更好，并通过跨平台优化产品来获得更多利润。
行为模式与最后点击模式
旅游业公司可以首先从移动端上较低的转化率入手，与零售业相比的话，旅游业在转化率方面还是有很大的提升空间。
旅游流源也值得关注，特别是不同交通源的平均转化率。无论是零售业还是旅游业，联盟网站的转化率都是最高的，但在旅游业中，联盟网站的转化率差距尤其显著，联盟网站的转化率是流量源的5倍，是第二高的。
旅游业的许多交通来源缺乏影响力，特别是与零售业相比，这对旅游业构成了挑战。SEM、SEO和展示广告对旅游并不是很好，这就是为什么旅游公司更注重社交媒体营销，增加联盟网站的数量。拥有惊人数量的合作伙伴的Expedia联盟网络就是一个很好的例子。
尽管如此，合作网站带来的流量只是凤毛麟角，SEO和SEM在网页上抓住用户的眼球方面非常有效，并引导客户进入购买流程，一直到完成购买。另外，用户往往需要在旅游网站上进行多次点击才能完成预订，也就是所谓的最后点击模式，而零售业不存在这种烦恼。
报告指出，如果没有一个完善的追踪系统来了解每个流量来源是如何进行转化的，进行再多的SEO和SEM也是无济于事。报告中，Qubit还介绍了自己的追踪方式作为参考。
如果没有精密的归因模型，旅游公司就无法充分利用自己的渠道。比如，大家都知道SEO和展示广告在引导用户完成旅游在线预订的过程中发挥着重要的作用，但相对于其他营销渠道和零售行业，它们的价值还是被低估了。
不要低估搜索功能
请见下图：在线旅游预订过程中，搜索页面的浏览次数最多。
Qubit的内部统计数据显示，99%的旅游网站访问者使用搜索功能，这是一项有价值的信息。
当然，网站的类型不同，情况也会有所不同，比如有些网站提供世界各地的库存供用户自行选择，而有些提供的是精选产品和服务，不需要用户进行过多的搜索。
旅游业的放弃率很高，大多数重复购买者都是
放弃购买率对在线零售商来说是个不小的挑战，因为想要发展业务，就得有本事把流失的业务给找回来。
报告提醒旅游网站，有相当一部分的访问者会花时间浏览购物车信息，或许是查看总价格。旅游产品的单价不低，总价格就更不用说了，这就是为什么旅游业的放弃购买率是零售业的两倍的原因。
旅客单价上涨可能会吓跑客人，但也可能会有所改善。该报告以Lastminte.com为例：该网站使用一种工具来防止放弃购买，以特定交易为目标，并提高实际转化率。
虽然放弃率很高，但研究表明，重复的旅游采购率通常高于零售行业。