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旅行社要如何介入养生养老旅游市场?

  • 2022-07-07 22:18:23

  • 近年来,银发家庭已成为旅游市场的主力军。根据全国老龄问题委员会办公室提供的数据,到2033年,60岁以上老年人的人数将增加一倍,达到4亿,平均每年1 000万人。他们积累了一定的财富,具有很强的旅游消费和休闲时间。在老年旅游大军中,对老年退休金和健康的需求日益增长,如何干预这一市场旅行社?

    看好未来

    嘉华旅游总经理张铭对不同地区的老年度假产业非常乐观,并计划投资于一个家庭型旅游度假区。他说:“长者的安全是他们独力工作时最关心的问题。”旅行社可以安排导游和工作人员陪同他们,帮助他们在不同的地方安排假期旅行。旅行社可以充分发挥老年人假日服务的饮食、生活、旅行、购物和娱乐的优势。

    中国国旅(青岛)国际旅行社有限公司副总经理邵华认为,未来旅游跟养老会迅速结合并形成规模,“老人退休,有经济实力又有时间,到风景优美的地方度假养老将会成为常态。与此同时,市场也会形成与之相匹配的产业链。老年人在目的地养老,旅行社完全可以介入,提供服务,这么大的市场,旅行社不可能放弃。”

    “养老将来会是旅行社的一个重要市场,一是国家在产业政策上支持养老产业发展;二是在人口结构上,基数庞大。”山东森林国际旅行社总经理孙丰胜表示,看好森林旅游与养老的结合,并将积极推动‘森林人家’的落地,“食疗不如水养,水养不如气养,森林环境优美,空气好,水质好,负氧离子促进血液循环,适合养老。”

    相关数据显示,截至2013年底,山东省60岁以上老年人口1700万人,总数居全国之首,占总人口的17%,远超国际上10%的标准,并且增长迅速,预计到2020年将达到2208万人。

    这个问题还没有解决。

    尽管其他地方对假日养老保险行业的前景持乐观态度,但在山东,真正参与其中的旅行社几乎是少之又少。山东旅游有限公司副总经理张立表示,国内已有著名的养老目的地与旅行社洽谈合作,但最终,“一是与山东市场相比,目的地遥远;二是当地硬件设施不完善”。养老金不是一天两天的旅行,而是需要长期的疗养,是硬件设施的关键。海南将相对成熟,但在全国范围内仍然很少见。“

    做养老地产的朋友多次与邵华商量,希望她能参与其中,但在她看来,目前时机并不成熟,“现在异地度假养老刚刚兴起,没有形成规模,也不是真正意义上的异地度假养老,主要是养老地产营销,多是地产商负责组织和接待,作为旅行社不好介入。”

    嘉华旅游的工作人员表示,目前国内的养老度假设施配套并不完善,还处在启动阶段,异地度假养老的观念及需求也正形成当中。目前老年游客去异地度假,多会找一些养老院和疗养院,设施较为完善,成本较低,但形式单一,多是老人自己活动,旅行社参与不足。

    控制风险

    张立说,旅行社要干预养老金行业,就需要控制风险。“老年人在目的地的医疗和保险是如何联系在一起的,以及如何确保他们以后的生活,所有这些都需要证明,”张说。

    尽管全省森林人家的总体规划已经通过山东省林业厅和山东省旅游局的审批,但在推进建设的过程中,孙丰胜也遇到了一些困难,“主要是政策上,森林法对林地的用途有严格的规定。”

    此外,在嘉华旅游的工作人员看来,尽管国家在大力推动养老产业的发展,旅行社作为非专业的养老机构,只能说是沾边,“涉及养老产业,需要跟专业的养老机构对接,优势互补。要选择健康正常的养老机构。介入养老产业,旅行社需要甄选对象,在合适的条件和机会下,才能实现。”

    福建保健和捐赠旅游出现了

    “现在我已经到了和旅游团一起跑步的年龄了,我想找个地方旅游住一段时间。”在采访中,75岁的张爷爷向作者表达了他的新需求。据报道,有许多老人的想法与张爷爷一样。

    为了扩大和加强老年旅游市场,福建省各大旅行社纷纷针对这一新的需求,与其他大型养老保健基地合作,组织老年人短期到国外旅游,为老年人提供度假服务,共同开拓“候鸟”老年旅游市场。

    “候鸟最引人注目的现象是不同地方老年人的养老金,这是一个很大的市场。”福建铁路国际旅行社总经理何宏告诉作者:“通过各地养老的形式,我们可以让老年人体验到不同的风俗习惯、地理环境和饮食文化,极大地丰富了老年人晚年的生活。”

    早在2010年,我们就与“福建老年报”和“健康生活新闻”合作,组织近3000名游客到广西巴马度假休养。何宏告诉我,在巴马市嘉川镇宝岳村,老年人可以和当地群众一起工作和生活。在旅行结束时,老人们还未完成,他们说他们想再来一次。

    近年来,福建铁路国际旅行社还与老年体育协会合作,组织游客到武夷山、泰宁、沙县等休闲度假养老基地旅游。旅行社的导游变成了陪同整个旅程的“护士”。“每年约有二千名长者可在退休金基地度假。”何红向记者透露。

    “这种思路是好的,老年公寓、居家养老、社区养老解决了老年人的食宿问题,旅行社解决了老年人的”排队“问题,也是旅行社在旅游市场上做好老年人工作的一条出路。”新心旅游网络副总裁冯志国表示,旅行社应该提高应对突发事件的能力,并在老年旅游市场上投入足够的资金。根据老年旅游者的特点,提高服务质量,增加随团医生的人数。

    笔者了解到,为了满足北方延发族移民鸟的养老需求,福建不断完善基础设施,建立多个养老基地,积极开拓“候鸟”旅游市场。

    近年来,厦门先后建立了东南健康基地、爱信老人保健基地、温暖家庭养老中心等候鸟养老基地。

    泰宁太津湖益阳中心工程正在进行室内装修和室外景观建设,一期工程将于6月中旬竣工投入使用。据恒联实业投资管理有限公司执行董事张彩斌介绍,该项目是全省首个四星级“候鸟式”旅游保健示范基地,总投资6500万元,占地83亩,整个项目预计将于2016年年底竣工投入使用。届时,该中心将依托世界自然遗产,世界地质公园泰宁大金湖的自然、人力资源和良好的区位优势,打造“候鸟”养老基地,吸引老年游客。

    福建省旅游局局长朱华表示,要积极推进旅游与医疗一体化,鼓励旅游单位开发特色医疗、中药保健、温泉保健、美容保健等特色旅游产品,促进中药材休闲健康示范点和保健旅游产品的建设,为老年人开展“候鸟”休闲健康节假日提供便利。

    据了解,目前,福建有旅行社将建立医疗保健基地,开拓“候鸟型”老年旅游市场。“目前,我们在厦门已经有了土地,我们正在制定计划,今年将启动养老和健康项目。”厦门春山秋水国际旅行社副总经理王钢告诉记者。