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航企取消废票政策 机票代理日子举步维艰

  • 2021-12-25 02:23:21

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    面对代理人,航空公司再次“杀人”。国航决定,从2015年3月1日(销售日期)起,国内代理商销售的国内机票不允许作废,改期、升级和退票将按照票务使用条件办理,这将大大增加票务代理的退款成本。


    (图/杨仕成)

    不少业内人士担心,像之前的机票代理费调整一样,取消取消机票取消政策也会引起其他航空公司的效仿,会在一定程度上减少代理商的利润空间,代理商的日子也会更加艰难。

    新政: 预订当天不再免费售票..

    什么是浪费票?天马航空(天马航空)票务总监钟克(音译)使用了一种更流行的解释。例如,当客人来订票时,客人很快就会悔改并取消行程。根据以前的规定,票务人员可以零或10元的价格取消这张票。但是,对于春节旅游、黄金周或个人特价机票,航空公司将规定此类机票不得在同一天失效。即使如此,支持票失效日,应占总票数的85%左右。

    评论员宁江云说:“取消车票的规定有着悠久的历史。第一,它可以避免员工操作错误的风险。其次,它可以避免未收现金的风险。如果乘客不能在同一天付款,车票将在同一天失效,这样代理人和乘客都不会丢失它。”最后,废票还可以为乘客保留折扣座位。例如,如果你马上给乘客一张票,当时的票价可能是四折,但如果你要收到票,你可能要把票给乘客。也许票价已经涨到了20%的折扣。“

    核算: 最低退款损失 10% ..

    关于国航取消机票政策的消息,成都票务代理负责人昨日接受“华西都市报”采访时表示:“国航新政自三月一日起正式实施,对票务代理的影响仍然很大。”例如,在面对陌生客人的临时懊悔,或未能付款的情况下,当天的退款损失只能由代理人承担。“

    那么,报废票的费用是多少?一些业内人士计算出:“各航空公司的规定不同,报废机票的最高成本只能退还,票价不得退还,最低可能是票价的10%至15%。”换句话说,以一张1000元的票为例,如果一张票被报废,由票务代理承担的最低成本是100元。“

    钟克还说:“现在只提醒客人订票,一定要先看钱,然后再发票。”同时,订票前会不断提醒客人。“

    影响: 票代利润将进一步降低..

    为什么国航取消了取消机票的政策,宁江运原说:“首先,要进一步规避代理商非法收取退票费的行为。”如果在执行当日失效,航空公司不收取退款费用,而是由个别代理人向乘客收取部分退款费,相当于可办理多少张机票。第二,避免浪费航空空间。新规定将禁止代理商和乘客提前签发机票,以便保留座位,从而使航空公司的空间销售数据更加真实和方便,有利于航空公司的运价和空间管理。“

    自从航空公司停止了减少家庭佣工的趋势后,票务代代相传的日子就不好过了。去年,成都市部分票务代理的毛利率下降了50%,甚至一些著名的票务代理也倒闭了。钟科认为,国航政策出台后,其他航空公司也会效仿,机票代理商的利润空间将进一步压缩。这样,票务代理就会完全退出。