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酷旅网:如何做大目的地旅游这张饼?

  • 2021-09-29 01:25:05

  •   [](姚建军) 随着自由行散客时代的来临,目的地旅游资源的整合成了在线旅游角逐的新大陆。初创公司酷旅网即是专注于目的地旅游的电商公司,他们意图凭借独特的资源优势,通过对目的地资源的整合和营销,为自由行客人提供一价全包的目的地悠闲度假产品。

    旅游地旅游介于传统的团体旅游和免费旅游之间,其优势主要体现在两种优势:集体旅游的价格优势和免费旅游的时间优势。参加旅游的游客可以享受免费旅游的乐趣和参加集体旅游的好处。目前,库鲁网有500多种特色旅游产品,主要集中在山东旅游目的地,涵盖山东省特色旅游景点及其周边旅游项目。

      旅游局和OTA很难同在一起

      酷旅网由山东著名的IT企业浪潮集团投资成立,得益于山东省旅游局的全力支持,酷旅网上线之初就覆盖了山东全境的目的地优质资源。而为了在自由行时代确保山东旅游业走在全国前列,山东省旅游局也需要酷旅网这个平台。

    众所周知,目的地的选择是决定旅游收入的关键,因此目的地营销越来越受到各省市旅游局的重视。山东旅游信息中心主任严向军将旅游局的职能比作政府的广告部。事实上,各地的旅游委员会都是许多媒体和搜索引擎的大型广告商。据山东旅游局提供的数据显示,2013年,山东省旅游局在营销上花费了超过1000亿美元,其中一半用于新媒体,即目的地数字营销。

    但,受到当地旅游局高度重视的数字营销存在问题-目的地营销和服务登陆往往是分开的。旅游局本身在数字媒体上投放了大量的广告,但如何引导广告流向地面,如何衡量营销效果,一直困扰着许多地方旅游局。

    因此,旅游局需要一个目的地营销服务到楼层的出口。OTA似乎是一个良好的运营商,而山东旅游局也试图与OTA合作以指导流程的发言权。但是,OTA的合作存在三个问题:

    太田市的产品规模大,产品齐全,很难保证目的地的营销重点。山东旅游局率先进入OTA,但OTA销售的不仅仅是山东的旅游产品。

    2.在产品设计和展示方面,OTA很难满足旅游局建立旅游目的地品牌的要求,更难以拓展目的地旅游产品的文化内涵。

    3.产品营销是目的地营销的关键环节,也是数字营销最容易量化的效果评价。但是旅游局想要的是产品组合的销售数据,而OTA只能提供单因素旅游产品的数据。

      除了销售产品,我们还必须销售市场。

      在酷旅网CEO李明儒看来,这些OTA的短板正是酷旅网的市场机会。他在阐述酷旅网的运营策略时表示,我们与目的地资源方不仅是简单的供应采购关系。对目的地资源方和旅游局来说,酷旅网具备了媒体和商务双重属性,既为他们销售目的地旅游产品,也为他们提供目的地整合营销服务。

    记者打开了冷Travel.com的首页,发现凉爽的Travel.com显示了一种不同形式的页面呈现,从OTA风格,以情感语言作为目的地标签,瞄准年轻的用户市场。在首页的末尾,山东省各旅游城市品牌的标志是一级渠道的入口,渗透着浓郁的文化和地域色彩。


    图1:酷旅网主页

    李明如解释说,酷游网络对目的地的价值在于帮助目的地建立和提升品牌,提升品牌背后的文化内涵和象征意义,满足目的地品牌逐步成长的需要。

    但他强调,网站只是最后的展示手段,“我们不仅在网站上销售产品,未知景点从认知到互动,到最后的单一,这个过程还有很多工作要做。”传统的OTA和旅行社只能做一些借力的事情,只有当你生气的时候,我才会卖你的产品,我们正在做动力建设的事情。为什么它被称为集成营销?我们只想整合市场上的各种营销资源,从后端到前端。因此,我不只是收取一份,“李明如说。

    严向军还表示,基于与酷旅网的合作关系,山东省旅游局持有的许多营销资源也将向酷路网开放。

      给予目的地的标签关联

      就酷旅网产品展示的情况看,酷旅目前提供的产品皆是2-5日休闲度假产品,包含了吃、住、行、游、购、娱各要素,李明儒告诉记者,在产品的设计上,酷旅网突破了传统旅游线路的包装思路和形式,一种是突出目的地产品主题特色及独特性的核心差异,重点打造城市标签性目的地旅游产品。以青岛为例,突出了城市浪漫的气质。另一种则以不同的旅游需求为分类,让消费者更快找到自己需要的产品,分为“奢华品酒”、“亲子探险”、“海岛密语”和“邂逅秋姑娘”四个品类。


    图2:酷的旅游网络产品分类显示

    在采访中,李明儒强调了酷旅产品的标签属性.. 他说,只有建立用户对目的地的认识和反馈,才能更好地设计出符合用户、满足用户意愿的目的地产品。

    "丽江,你会想到性的;泰山,你会想到日出。每个旅游目的地都可以在游客的心中打印一个标签标志,他将记住这个目的地。所以当我们设计产品时,我们必须找到一个准确反映目的地文化内涵的标签来定制产品。如果城市没有标签,那么我们需要根据城市的特点和游客的识别来添加或创建标签。这件事其实并不复杂。"

      单件采购的动态包装

      而在产品的组织上,酷旅网目前主要是选择目的地有特色的度假酒店进行合作,囊括周边景点、特色旅游项目以及小交通等产品要素,实现产品打包。

    值得一提的是,凉快旅游网络度假产品的整体包装价格、个别景点的价格、餐饮价格、运输价格和房间价格在供应商核算时都需要独立核算。“我们购买的时间是单一的项目和单一项目的价格在图书馆时。”说。

    这种沉降方法也为下一步的冷却旅行网络功能奠定了基础。李敏鲁透露,新版本的CoolTravel网络支持选择不同的酒店和不同的增值旅游活动,以实现动态包装。

    这正是旅游局想要的。“旅游局说”,旅游局是一个特殊的目的_ 让更多的人来山东,让人民来花更多的钱。 ” 。如果在OTA上有目的地信息和产品的不良组合,那么它对旅游局是非常有吸引力的。并且冷却旅行网络可以通过目的地产品聚集来聚集并拉动目的地产品的相关消费,这符合我们的意图。

    事实上,目前山东省旅游局的目的地信息化建设也暗地里帮助库鲁。颜向军透露,山东省目前正在进行网上目的地活动的电子售票系统,景区、表演活动等票务资源可以电子票的形式提供给库鲁等旅游电子商务。这无疑给旅游产品的动态包装带来了便利。

    李明如还告诉记者,作为一个初创网站,酷游网络将以多种方式使用在线和离线整合。晋升的力度将是渐进的。第一阶段以品牌推广为重点,酷游品牌推广将与山东旅游产品推广相匹配。酷旅网与山东省旅游局的整体营销布局和渠道相互借鉴,促进了山东旅游目的地的发展。搜索引擎营销、搜索引擎推广是酷游网络推广的重点。微信等新媒体也将成为一个重要的互动营销方向。

    他告诉记者,凉爽的旅游网络是以山东为基础,但面向全国的游客,未来的目的地资源将扩大到全国。

      记者观察:资源优势能否复制?

      从整合营销到目的地标签,一切看上去很美,但是酷旅网要赢得全国消费者的心还需要在产品设计下功夫。虽然酷旅网意在开发非热点、具有地方特色的旅游产品,但在汽车票在线购票不发达的今天,城际交通如何解决会成为其他省份游客选择酷旅的顾虑。而对于来自其他省份的自驾游客人来说,要让他们千里迢迢到山东去消费有着周末度假色彩的旅游产品,需要产品本身的强大魅力,让他们产生到山东旅游的冲动。

    从运营资源的角度看,在山东省旅游局的支持下,酷旅网可以在较短的时间内拥有更多的旅游资源,也可以共享旅游局的营销资源。其实,这也是国内许多旅游目的地电子商务的特点,如九寨沟景区九网旅游网络、峨眉山风景区公路旅游网络,都是以独家景区资源优势为后盾的。然而,九网和维图网都位于小型、美观的直销电子商务中,不想成为一个开放的平台。

    与九和温图不同,酷旅在定位之初就有覆盖全国旅游目的地的愿景,但目前尚不清楚它的独特优势能否在其他省份推广。但另一方面,酷旅也有与山东省合作的经验,这可能成为其独特的核心竞争力,而其他省份的旅游主管部门也因此而倾向于酷游网络。但正如马云所说:只会爱上政府,而不是嫁给政府。如何平衡政府合作与企业运作也是一个难题和挑战。