[龚大正】随着休闲度假、深度游兴起，囊括了“吃住行游购娱”全要素的旅游目的地，正受到越来越多消费者的追捧，其综合业态也催生了多业态管理的需求，满足多业态管理需求的工具正被时代所呼唤。
旅游景点、度假村、假日酒店、房车营地和住宅旅馆也面临着产品、服务、营销和管理方面的挑战。尤其是营销能力薄弱导致对OTA等分销渠道的严重依赖，获得更多订单是对OTA等分销渠道的最大刚性需求。
订单就是在这种市场背景下，诞生的一款旅游目的地营销管理软件。从名称上看，其产品的营销、流通、渠道等方面不难找到重点，也是各种旅游目的地服务形式的痛点。但该订单的创始人兼首席执行官沈爱祥表示，多格式协同管理是产品所有者的另一个重要卖点。
第一级团队做的第一件事就是营地预订平台，2015年后它过渡到B端，为营地管理和营销疼痛点开发一个营地管理系统。从某种意义上说，订单是在移动互联网上的一些企业家死亡浪潮的幸存者。
从C转向B
订单来到创始人兼 CEO 沈爱香，毕业于浙江大学，第二次开始兼职创业，利用户外露营设备租赁。 当时，他看到为这样的年轻人露营并不便宜，但购买一套野营设备并不便宜，使用频率也很低，而且很容易闲置，于是就萌生了野营用品的想法。
后来，他开始了三套露营设备，并开始租赁业务。结果，市场反应良好。一套设备被租用了4次，他可以回家五次。一年后，已有150多套露营装备。后来发现，宿营在位置、娱乐、餐饮、服务和保险方面都有很大的痛苦，所以沈艾祥制作了一个轻松的露营服务预订平台。
2014年，也是中国资本市场最热门的一年，许多VC来到浙江大学，选择大学生创业项目，偶然的机会，沈艾祥资深会见了徐小平，一位著名的天使投资人。根据沈艾祥的说法，，双方迅速完成了100000元的种子投资。
沈爱祥承认，得到徐晓平的投资是一种极大的鼓励，促使他放弃宝洁公司的收购要约，在9月份创办了一家公司并成立了一支团队。值得注意的是，该公司的联合创始人，也是沈爱祥的女友姜晓英，是香寮奶茶创始人蒋建奇的女儿。后来，伊野营也陆续得到了天使轮和前一轮融资.
2015年下半年，资本市场并未如预期的那样，在线旅游创业项目已经关闭或转型，而刚刚完成A轮前融资的轻松露营也开始考虑新的方向。“当时，我们看到大多数有互联网基因的公司都是以C为导向的，很少有人深入该行业的上游地区为旅游目的地提供信息服务。”沈爱祥说。
在夏令营过程中，沈爱祥还发现旅游目的地管理模式也是非常传统的，产品、服务、营销、管理中也存在着许多棘手的问题。因此，该团队成立了一个新的部门，希望提高管理效率和"有了这一初衷，我们做了"秩序。""通过SaaS工具访问旅游目的地。
多格式协同管理
旅游目的地，如景点、度假村、RV营地以及居住旅馆、管理和营销需要等。"这是一个从一个大的股票市场转变为巨大潜力的递增市场。"艾祥说。据他说，订单已在全国范围内覆盖16个省份，超过1000家客户。
如国内风景名胜区连锁管理公司峰值智能产业、发现户外探险基地、连锁假日酒店品牌怡景、香港中国旅行社连锁房车营等，也都采用订单服务，如落日小建筑、永庭院、零碳星球等住宅住宿。
该命令已进入人民居住状态的管理界面。
这些旅游目的地，特别是住宿旅游，都处于“生活”、“美食”、“好与好”的战略之中，不断改善自身的旅游生态，寻求差异化发展，以温泉、滑雪、有地方特色的娱乐项目等为差异化发展的核心。
旅游景区也没有简单的门票经济，开发了大量景区的二次消费产品，管理系统也从传统的票务系统转变为可以管理多业务状态的PMS系统。国内RV营地也处于高速发展阶段，包括高端人的住宿和度假酒店，他们的多业务状态需要高效管理。
"这些客户有着共同的特点，覆盖了广泛的区域、分散的格式，而不是集中的收银员，这是典型的移动互联网管理场景。随着业务形式的增加，传统管理软件“一种业务形式和管理系统”的管理模式不能提高管理效率，但会增加管理成本。"沈艾祥分析了。
沈爱祥介绍说，多业务协同管理是订单的一大卖点。用户可以通过订单实时跟踪住宿、餐饮、娱乐的预订信息。因为它是云存储，所以可以实时更新库存。此外，还有统计报告、移动登记和其他职能。
订单还支持“多终端、多角色”登录和权限设置，员工可通过手机、 iPad 、电脑等设备登录，随时随地进行管理。 消费者可以通过下单，网上预约不排队，远程自助等方式前来..
直接营销渠道的建立
就旅游目的地而言，多格式管理软件的深层意义在于格式间数据的开放，以各种形式记录客户的消费数据，方便旅游目的地维护客户，进行二次营销。
营销是许多旅游目的地的薄弱环节。例如，缺乏直接销售渠道、过度依赖OTA和旅行社、更多分销渠道、分散和不合时宜的管理、客户消费数据的收集不足、缺乏二级营销、成员管理不足以及难以培养会员级别的客户。
"长期以来，很难给客户提供OTA等分销渠道，而且有一个很高的佣金，长期经营将使旅游目的地处于被动地位。"沈艾祥说。直销渠道的重要性不言而喻，订单也试图将客户直接链接到微信官方账户，嵌入客户微信官方账户，方便消费者在线预订。
为了给客户带来流量，订单已进入对接移动广告商，系统中的客户可以选择交付渠道和人群，并通过系统反馈传递和ROI来选择。"例如，有一个事件，客户可以与微信组、朋友圈等共享链接。"说，沈艾祥。
除直销渠道外，订单还建立了分销渠道客户源转换机制，将客户源转换为直销渠道。早期采集上传用户的信息数据，对目的地用户的消费数据进行匹配，形成用户的肖像和消费习惯，为二次营销做好准备。
"在二级营销中，主要目的地的内容主要进行转换。"。沈爱祥说。在具体操作上，客户可以在背景中筛选25-45岁的年龄，消费亲子套房的人推送孩子的节日活动，或者将三八女性日的活动推给单位价格超过1000元的人。
但很明显，这要求客户进行自我改造，而这是一个许多客户根本不擅长的领域。
核心竞争力在哪里？
这个故事的未来可能是伟大的，它面前的问题也是一样的。
该命令描述了旅游目的地营销管理软件应该是什么样子，但要实现这些功能并不容易，至少还有很长的路要走。
最早要做的是RV营地管理系统，与以前在方便露营C侧项目中的经验相联系，在管理和营销方面，RV营地格式可能有一些经验。
就像酒店、度假村和旅游景点一样，本质上是大停留，也是团队不涉及的领域，没有相关的业务经验，很难在管理和营销上找到行业的痛点，在SaaS产品的设计逻辑上，在操作上存在一些不合理的地方。
据了解，该订单已在住宿格式管理中出现，存在一些不专业，不合理的操作.. 此外，在分销渠道管理方面，订单还没有直接与渠道挂钩，员工仍然需要在每个渠道的背景下进行操作，分散管理的情况没有改变。
在酒店的形式上，订单的优点是系统易于学习，更灵活。然而，如果在管理、营销上遇到复杂的形式，订单系统仍然可以满足需求，尤其是面对景区、度假村等形式的业务。但沈爱祥表示，订单是一个易于使用的系统，但不是一个简单的系统.
此外，随着距离、深度、智能化程度的增加，旅游景区、智能建设、众多大型旅游团体、景区、目的地、主题公园等都处于信息化之中。已经被更强大的信息服务提供商所占据，订单是想打入市场的目的，只从小型和中型景区进入市场。
在酒店领域，已经有许多大型的PMS服务提供商在竞争。它们为酒店和大型度假村提供多种形式的IT管理系统，很难与这些经验丰富的企业竞争。
总体而言，订单在各个领域都面临着激烈的竞争。 如果只是服务量小，管理不复杂的客户，利润不小，从推广知名度和市场影响力来看，也是不小的挑战..
在盈利方面，沈爱祥说，订购的主要方式是软件服务费，每年收取9800元。他还透露，三轮融资数千万元已经完成，随后引进了战略投资者。“在短期内，我们将把重点放在扩大客户数量上。”
在景区领域，随着知识界的鼎盛时期，共同推进景区智能化管理和升级的命令已经下达，第一批八大景区已经启动。在RV阵营，订单已经达到市场份额的50%以上。今年我们将扩大到80%以上。沈爱祥说。
他强调，作为一个新的旅游目的地管理软件，未来将结合不断迭代的产业环境，以满足旅游目的地的需要，帮助旅游目的地实现移动互联。他还认为，订单到多业务管理、移动管理场景、管理精细化，都是对传统PMS的颠覆和创新。
然而，我们注意到，传统的PMS也是解决金融统计、房屋状态管理等问题的一种高效工具和营销工具。与红色、番茄和云Palm一样，许多PMS服务提供商也为人们提供SaaS服务。
订单进入SaaS产品创新，不形成技术门槛，其他PMS服务提供商也可以实现上述功能。沈爱祥说，在这方面，每一家经前综合征服务提供商都有自己的优势，它们之间可能有很细微的差别，但这些细微差别也是由公司的基因决定的，“我们是经前管理系统中互联网最多的，互联网产品中的经前管理系统最多。”
然而，目前订单仍将重点放在所有状态SaaS产品的抛光和完善功能上。在未来，如果景区门票、旅游服务和多业务管理营销相结合，订单已达到一定的优势。但是，如何在多种形式的业务中与强大的竞争对手竞争，仍然是他们面临的一个长期挑战。