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在线旅游从价格恶战转向细分市场

  • 2022-05-28 02:20:59

  • 太田市企业必须面对一种兴衰的局面。

    10月7日,国家旅游局发布的新数据显示,国庆期间在线游客的交易总量平均增长了134.7%,在国庆节期间增加了一倍。

    相反,旅游景点人满为患,酒店和餐馆服务不佳,欺凌的条款经常出现。“如果OTA订购的酒店或餐厅有问题,OTA也将面临质疑。”业内人士普遍认为。

    另一方面,网络旅游业逐渐退出2014年恶性价格战模式,转向各自的市场细分市场。品牌声誉将更为重要。

    网上旅游暴涨

    每年国庆节都是整个旅游市场的嘉年华,今年在政府大力倡导“互联网”旅游模式的背景下,市场人气持续攀升,更多的消费者依赖互联网在线旅游平台。

    据国家旅游局综合协调局统计,在国庆假期期间,几个省份接待的游客数量同比增长:例如,北京接待游客11516万人次,比去年同期增长1.6%,旅游总收入83.1亿元,比去年同期增长7.1%。山东省共接待游客5139.1万人次,比去年同期增长8.2%,实现综合旅游收入392.1亿元,比去年同期增长12.8%。值得注意的是,在国庆节期间,参加国庆的在线旅游销售人员的交易总量平均增长了134.7%。

    与往年不同的是,今年的国庆节是与中秋节相联的,也就是三天后的中秋节,导致了一种“假”消费模式。许多消费者休假三天,组成一个12天的短假期.根据2015年中秋节和国庆黄金周旅游趋势报告,11.75%的游客选择中秋节前后出发,58.06%的游客选择在中秋节和国庆节之间离开。

    由于长假的缘故,长途产品在今年受到了青睐.易观国际(AnalysysInternational)分析师朱正宇在接受“中国商业新闻”(ChinaBusinessNews)采访时指出,出境旅游的比例将进一步上升。“去年东南亚地区,日本和韩国占据了大部分航线,不仅今年,而且今年,由于价格下跌和欧盟经济低迷,人们曾认为‘远’和‘昂贵’的欧洲线路产品会着火。”他还表示,去年没有多少人愿意考虑游轮产品,以及主题旅游等度假旅游概念产品也迎来了良好的前景。

    这一趋势得到了突尼斯旅游网节日后库存数据的证实,根据该公司10月8日发布的“2015年中秋节国庆旅游报告和排名”,这一轮假期出游与国内旅游的比例为3:2,出境旅游增长率相同超过200%,日本、韩国和泰国称前三个出境目的地,对西欧、美国等地的长期旅游也不错。“国内的自动驾驶旅游、风景、古镇、公园主题受到青睐,而国内的长期和出境自动驾驶产品也受到用户的青睐。此外,越来越多的用户通过应用程序预订订单,而移动订单在中秋节期间同比增长了近180%。旅游网络副总裁陈福伟。

    作为一个新的利润增长点,游轮业务被称为士兵的下一个地方。目前,同一行程旅游,突尼斯,携程在这部分有一个布局。据记者介绍,在国庆假期期间,只有相同的邮轮旅游在线预订量比去年同期增加了4倍以上。

    值得注意的是,在线旅游市场的未来增长仍然相当可观。据该咨询公司称,2014年,中国在线旅游和度假市场占休闲旅游市场总量的10%,预计2017年将达到15.6%。“我们已经确定,至少有20%的增长空间用于在线休闲和旅游,这也是我们所有人目前更加关注增长的原因。”陈福对记者说。

    价格战变成定制战争

    据陈福伟介绍,国庆假期期间旅游产品和服务的价格与往常相比普遍上涨了20%左右。虽然也会有适当的利润,但国庆节显然是开放贸易协定创收的最佳时机。一个令人尴尬的情况是,以价格优势著称的OTA电子商务平台,与线下旅行社相比,目前没有明显的价格优势,尤其是面对已开始涉足中新旅游等电子商务产品的批发商。另一个不容忽视的外部因素是,投资者在资本市场低谷期间变得更加谨慎,过去两年来在烧钱和亏损方面越走越远的OTA融资变得越来越困难。价格战的收缩是不可避免的结果。

    “虽然红包的价格战仍在继续,但弹药仍有待珍惜,因此,OTA发行红包的策略正变得比不增加成本的大规模运送更为复杂。”此外,今年上半年,由于同一行程与黄牛旅游网络因1元机票事件对国家旅游局的预约访问,朱正宇认为,今天的OTA思想已经改变,通过互联网找到准确的需求,从而实现了合理的收入。企业关注不同人群的概念和细分,探索个性化定制设计和旅游产品销售点,标准化和低价竞争模式已成为过去时态。

    具体来说,网上旅游的理念是促进特色人群旅游,即主题旅游具有高质量亲子旅游业务的潜力,通过购买亲子旅游路线产品,为儿童设计小飞镖突破海关、解密、捆绑传统纸灯、纸风筝、剪纸等环节,包装酒店等相关资源,包装“周亲子节”品牌;突尼斯的思路是将旅游与金融结合起来,推出“首付”、“退出保险”等金融产品,以提高用户的粘性。

    竞争模式正在升级,对于OTA,人才和离线资源将成为竞争的焦点,除了在线和离线集成增长之外,也出现了由管理困难引起的企业遗传差异。在享受第11个黄金周的集体利益之后,竞选的下一个阶段将比价格战中更具挑战性。

    测试资源的整合

    同时,OTA的战场远离饱和,新进入者继续。百度是Kondna背后的主要股东,在O2O领域与腾讯和阿里巴巴进行了斗争,高客户单价和风景旅游无疑是它的重要组成部分。因此,除了保持网络之外,百度还开始使用大流量入口百度地图渗透。在国庆假期的前夕,百度地图以大理酒店节的名义发起了营销活动,为消费者提供70%折扣的100家当地旅馆的补贴。据记者的观察,目前百度地图应用的使用可以获得旅游、酒店预订、票务预订服务。在过去两年中,预订是一种新的消费模式,但是百度地图有大量的交通,在预订业务中不一定比OTA更有优势。

    咨询公司首席执行官魏昌仁告诉记者,地图作为移动互联网时代的必要工具,在此基础上拓展旅游产品具有一定的前景。然而,从用户习惯的角度来看,大多数的消费者预订行为都发生在出发前制定策略的阶段,而地图的使用往往是在前往目的地的途中,因此没有必要用地图预订酒店。他认为,在现阶段,消费者对地图应用的使用还不够深入。

    此外,服务质量仍然是国庆旅游最关键的痛点。据媒体报道,在青岛国庆假期期间,一个大摊子,菜单上标有38元的对虾,还有一些消费者退房,38元指的是对虾而不是价格。类似的价格欺诈和其他离线服务器问题在酒店、机票、景点门票和其他消费者场景中也很常见。在线旅游OTA令人头疼的是,虽然有些产品不是自营职业者,但一旦消费者遇到问题,他们往往会对自己订购产品和服务的网站感到“愤怒”。因此,能否控制资源端的服务质量,解决客户服务问题,已成为平台渠道商家维护品牌形象的最大考验。

    在一次采访中,网站相关人士指出,为了解决这类问题,解决办法是“提前付款”。具体来说,当消费者遇到问题时,他们可以先找地方代替代理商,从哪里得到补偿,并在后期核实与旅游产品供应商的责任归属,并确定房间的成本是平台还是供应商。一方面是对供应商的控制,另一方面是保留用户的能力,平衡两者是所有OTA必须跨越的门槛。

    然而,全锅双赢只是开始,战争的新模式拉开了帷幕。 从去年下半年开始,携程哪里加入酒店资源竞争,同游旅游,途牛争相深耕海外旅游市场,阿里啊,依托支付宝加速市场渗透,并且通过并购,持股等手段,线下传统旅行社与线上渠道的融合也在加强.. 虽然各家各户的布局效果尚未“亮出风景”,但“个性化服务”、“用户粘性”的大战无疑将更加惨烈,特别是在资金寒冬、融资难的宏观产业背景下。

    与此同时,新进入者仍在继续。百度,最大的股东,正在推动百度地图入口的旅游业务,而房地产巨头万达计划成为中国旅游业的迪斯尼。与团购等众多双寡头的互联网产业不同,网络旅游市场的战争前景尚不明朗,网络旅游市场已经发展了多年。不知道是谁杀了那只鹿。