[]编者按：本文作者为近峨山农，电子商务资深人士。
今天被朋友圈刷屏了，分别是朱明生先生的《酒店：向OTA巨头说不，真有那么难吗？》和辛有刚先生的《酒店：为什么不向OTA说不？》，两位先生分别就国际连锁的最优价格担保和酒店从业人员人性进行分析，得出的结论分别是OTA强势和从业的职业经理人们的素质问题，导致了今天的结局。对此，作为电子商务从业人员，有几个观点不吐不快。
为什么OTA可以存在，变得越来越大？
我习惯于抛开行业的局限，审视社会进步的趋势。技术进步必然会给社会带来资源优化配置，提高社会生产效率。蒸汽机、内燃机、电力、计算机和互联网分别颠覆了以前的社会，移动互联也在革新社会。不同之处在于，前者创新生产方式，后者创新信息传播方式。
移动互联使得信息越来越对称，影响着社会的每一个角落。随着阿里巴巴的崛起，取而代之的是各种展览(交易会)的衰落；淘宝京东的崛起，背后是实体购物中心的衰落；同样的例子是互联网品牌在各个行业的替代。
酒店业将更受这一变化的影响，因为酒店收入管理是建立在信息不对称的基础上的。你怎么理解的？让我们看看酒店的价格体系，如下图所示：
但事实上，在个人和下层的OTA个人以及下层协议个人中，访客本身并不产生任何差异，唯一的区别在于访客是否能够访问该信息。这些前台支付给您的客户和整个销售客人在支付方面是不同的。
互联网将垂直搜索作为一种武器，首次将酒店的低价系统暴露给普通客人。在OTA之外，它创造了Qunar等搜索平台流量的快速增长。如果OTA不是自我革命，它肯定会被淘汰。因此，携程、欧龙、啊等OTA等快速转型平台，推出了全方位的价格，很快就吸引了觉醒的客人。此时，它们不再被称为OTA，它们已经成为OTA/平台的混合体。
此时，移动互联带来了移动支付这一锋利的武器，支付方式不再成为客人选择低价的障碍，客人习惯了低价。较低的整体销售价格已经成为一种新的宠儿，变化是曾经处于边缘地位的批发商开始重新崛起。
这还没有结束，移动支付也形成了客人的另一种习惯，随时随地都可以接入互联网，手机成为主要的预订设备，让我们想象一下这样的场景：在有限的屏幕上，为了相互竞争，平台必然会优先考虑更低的价格，只要客人移动手指，他们就能得到最便宜的价格和极其方便的支付。
因此，对OTA/平台来说，有两个核心问题：
酒店固有的收益管理(价格体系)问题，这是根本问题；
技术进步（尤其移动互联）导致信息对称；
为了应用广告词，OTA/Platform是不定价的，OTA/Platform只是价格载体。OTA/平台的兴起是社会进步的必然趋势，没有旅游，就会有成城，没有淘宝，就会有淘宝。
在移动互联时代，酒店应该去哪里？
打破价格体系的结果是，在原有的价格体系中，价格较高的顾客向低价流动，必然导致酒店收入的下降。在这种情况下，酒店应该如何处理它？
首先，OTA/平台的拒绝是不可能的。在现有技术的情况下，即使任何酒店都有打破手腕的勇气，OTA/平台的合作也没有意义，因为任何一个价格系统可能泄漏，它将显示在OTA/平台上。同时，大量客户被宠坏，即使其中一个或多个客户完全被阻止，也没有大市场的意义。换句话说，由于对酒店或一组技术进步趋势的结果，可以想象得到该结果。
第二，OTA/平台是一个工具。工具不是好是坏，只有用户的能力水平。到目前为止，有一种更好的现象，除了个人资本运营投资之外，OTA/平台仍然没有开设自己的酒店。这样你就能理解了。太田章男/站台客人，是酒店的客人吗，问题是，如何吸引这些流量供我自己使用？电子商务有句谚语说，就酒店而言，赢家吃了所有的东西；这个平台的搜索逻辑是什么？酒店在站台上的逻辑是什么？哪些是客户搜索的热点？顾客的喜好是什么？如果所有这些都不被理解，甚至拒绝理解，那么很难想象能够很好地利用这个平台。
最后，价格趋平是实现更高回报的趋势。扁平化并不意味着只有一个价格，而是意味着同时只有一个价格。机票就是一个值得学习的例子。空域与酒店客房大多具有相同的特点，不能存储、生产和消费同步等。虽然机票的折扣是多种多样的，但同时，同样的限制，价格基本上是一样的。例如，如果您提前15天预订，需要便宜的客人通常不能更改和取消，而那些需要取消通常是10%或20%的昂贵。最终的目标是按照时间表实现价格差异，同时根据用户习惯区分价格。例如，当客人预订时，他们看到了四套价格，想要最便宜的，是的，但需要保证不能更改和取消；想要宽松，是的，有点贵。根据您自己的租金和竞争对手，决定打开和关闭哪组价格。这个主题比较复杂，所以按下表格。
为什么OTA的人嫉妒，甚至说不？
仇恨表现为恐惧，恐惧来自于缺乏安全感，缺乏安全感来自于信息不对称。酒店业是一个知识和技能更新相对缓慢的行业，电子商务是一个快速创新的行业。如果双方缺乏对话，对行业的技术趋势和性质缺乏了解，再加上利益分配上的差异(尤其是在当前行业低迷时期)，势必会导致巨大的分歧和冲突。对于一个酒店来说，开放和敢于接受改变是很重要的。理解和信息公开对于OTA也很重要。利益分配问题也需要移交给市场。
相信旧业经过洗礼，一定能够重新焕发新的生机..