在酒店下榻后，游客发送酒店评论已经成为一种习惯。根据中国旅游学会发布的2014年在线酒店评论趋势报告，加上该平台上数百万的酒店评论，评级超过4分的酒店数量占酒店总数的51.3%，而预订占酒店总数的79.2%。由此可见，在信息透明的时代，口口相传的评论决定了企业的质量。
几天前，中国旅游学会结合该平台上数百万家酒店的评论，分析了2014年酒店评论的内容和现状，并发布了一份评论趋势报告。据报道，80后一代成为网络旅游口碑传播的中坚力量，达到58.9%，90后一代也在增长，占总人口的29.7%。
随着无线互联网的发展，网络旅游的行程越来越依赖于手机。“去往何方”的数据显示，2014年，手机的评论量超过90%，高于2013年的56.7%。在酒店下榻后，游客发送酒店评论已经成为一种习惯。数据显示，超过70%的评论是在出发当天发表的，达到了71.8%，而只有28.2%的用户在离开商店后发表了评论，但这群用户不能被酒店低估，因为他们更愿意上传更多与酒店相关的照片，并撰写风景如画的“砖头评论”。
酒店的评论最好能看一看酒店品牌的口碑。根据2014年在线酒店评论趋势报告，最受欢迎的奢侈品牌是喜来登、晋江国际、、皇冠假日、洲际旅游、开元、好生、希尔顿、索菲特和香格里拉。排名前十的是国际酒店品牌，只有晋江国际和第一旅行社、建国酒店和开元三大国内酒店品牌入选。
中档品牌是世界上最受欢迎的国内品牌，最受欢迎的中档酒店品牌有：维也纳国际、全季、志轩假日、亚多市、富艺时尚、景观时尚、诺沃特、锦江都、开元满居等。汉庭，7日，晋江明星跻身全国三大连锁经济品牌之列，其次是速度8、布丁、绿色好泰、益必、99链、一白、百小时快。区域经济品牌也越来越为游客所熟悉，依次排名依次为：银扎嘉义、城市便利、邮政居家365、城市118、新岩都、一家、城市住宅、嘉利连锁、里斯连锁、南源家园。
此外，不同类型的酒店用户的关注度也存在一定的差异。据报道，“环境”已成为各类酒店评论中最常见的关键词，比商务客栈和假日酒店更注重酒店的“服务”，而旅店、住宿和经济型连锁酒店则更注重“卫生”。