[]本文编译自Tnooz：在线酒店声誉管理服务商TrustYou与宾夕法尼亚州立大学酒店管理学院共同进行了一项引人注目的研究，他们分析了休闲旅行者和商务旅行者的酒店搜索行为，汇总了影响他们制定决策的主要因素。
受访者需要查看不同网站上的酒店评论，并根据以下因素决定是否预订客房、早餐、服务、健身设施、WiFi、食品、清洁、设施、舒适。
研究人员还根据不同的旅行场景对休闲旅行者进行了分析，包括：
浪漫海滩度假
浪漫山林度假
浪漫城市假期
和朋友去赌场度假
家庭海滩度假
家庭城市度假
研究人员对商务旅行者的研究基于以下情况：
商务旅行时住在豪华酒店
商务旅行时住在经济型酒店
根据调查的搜索行为，研究人员发现休闲旅行者在他们的评论中更关心清洁和舒适，61%和43%的受访者认为这两个因素“极其重要”。
如果考虑到旅行频率，研究结果将发生变化。
例如，在过去12个月中旅行过四次或四次以上的旅行者认为WiFi和健身设施更为重要。
值得注意的是，这项研究发现，受访者在预订阶段是根据不同的因素做出决定的。
研究还发现：
家庭旅行者更注重房间和舒适。
寻找浪漫假期的旅行者也会更多地关注房间。
举行聚会的旅行者最注重食物。
商务旅行者的研究结果如下：
研究发现：
在商务旅行者中，男性和女性的选择没有差别。
经常旅行的商务旅行者更注重舒适和设施。
宾夕法尼亚州立大学酒店管理学院院长Donna Quadri-Felitti说：
他说：“酒店必须了解旅客的需要和预订背后的驾驶因素。
“研究表明，旅行者非常关心清洁和舒适等因素，酒店必须在这些领域占据突出地位，才能被旅行者考虑。如果酒店符合旅行者认为必须满足的条件，那么你可以继续优化其他能吸引旅行者注意的因素。”(佐伊汇编)