[]在柏林国际旅游展（ITB Berlin）上，Priceline集团的总裁兼CEO Darren Huston谈到了如何在OTA这个农场中“挤牛奶”。
Priceline集团总裁兼首席执行官DarrenHuston
"我们的员工就像耕田，而不是赛马，你必须跟上牛奶。一旦你停下来，他们就会停止牛奶。您必须将系统作为一个场进行管理。"克斯顿说，事实上，他在农场长大。
Huston就集团的自下而上的企业文化进行了会谈，其中每个人都是创新者，全世界的13000名员工被划分为小组，以及创新如何在基层一级开始。
他说，Booking.com网站分为40个部分，由40个团队管理。“成千上万的审判一直在进行，不需要我的批准。”
例如，有一个专门负责管理客户评审的团队，他们将找到向客户提供最佳评论的方法。
主要表现指标是转换，但他表示忠诚和服务也是一个非常重要的因素。"如果测试结果显示转换和忠诚度显著增加，则其将处于联机状态。如果不是，他们必须继续尝试。"
Huston 先生在比较 Booking.com 和他过去工作的微软时说，后者是一个平台，前者是将技术应用到现实生活中。
"我们做的工作很复杂，这是一个动态的空间，变化的速度非常快。在这个领域的公司正在变化得非常快，而消费者正在改变得更快。你必须建立一个大规模的系统来处理现实中的事情。"
他重申了Booking.com产品先于市场营销的想法。也就是说，Priceline在谷歌的营销上花了很多钱。“我们是响应最快的网站，谷歌是世界上最大的平台。尽管谷歌增长不够快，但我们仍然需要更多的平台。”
这就是为什么他需要一个像 Face book 和 Twitter 这样的平台来帮助他们获得更多的交易量。
Booking.com最近在美国、德国和澳大利亚等国家和地区发起了电视广告运动，尽管很难评估，但Huston先生说："在这些国家，除非在电视上看到，否则他们不会相信你，特别是在美国。"
“我 12 岁的儿子甚至同时在屏幕之间切换，我们正处于一个多渠道媒体消费的时代，当他看到一个广告时，他很可能会预订，所以有很多工具来评估效果。 ” .
休斯敦非常欣赏优步的模式，称其为真正的颠覆。“这是一个自发的电子商务运作，这是年轻人喜欢的，”他说。
他说，移动设备已经改变了消费者搜索和预订酒店的方式，让人们漫无目的地旅行。"他们知道他们可以预订旅馆。这是一个完全没有计划的行程，这就是移动设备与行程相交的位置。"
根据Huston的说法，当前Booking.com的每日移动事务处理量高达100,000。"人们的行为改变得太多了，如果你不遵循移动的趋势，你就会被淘汰。"
Huston还谈到了Booking.com和订舱套件在收购buuteeq之后正在准备的B2B业务。
“OpenTable希望为所有餐厅提供预订服务，他们发现大多数餐厅都没有在线预订服务，所以他们从B2B开始，现在转向B2C。”
通过预订套件，该公司能够创建一个支持45种语言翻译的网站，并提供一系列服务，如Web托管服务、预订引擎等。
“大多数酒店网站都是根据宣传册创建的，无法更好地转化为用户。”
问题是酒店的所有者是否愿意将他们用来提供预订服务的网站交给其他公司管理。
休斯敦回答说：“这需要很大的信任。他们可能会说，‘什么？你已经在分销我们的酒店了，现在你想要管理我们的网站？’我们的目标是帮助他们从科技中解放出来，专注于酒店业务。”
换句话说，根据他的农场理论，酒店所有者应该把技术交给"牛奶"的人民管理。(佐伊汇编)